Постельное белье созвездие сна отзывы
Интернет-магазин Созвездие Снов
В ассортименте магазине представлены только оригинальные товары от производителя, на каждый товар из каталога имеется сертификат. Клиентам предлагаются: услуга «срочная доставка», более 70 вариантов оплаты товаров; подарки, специальные предложения и супер-скидки – при оформлении заказа через сайт.
Интернет-магазин Созвездие Снов отзывы, жалобы, предложения других посетителей вы сможете прочитать на нашем сайте.
Хочу оставить отзыв позже
Введите e-mail, мы напомним через 5 дней.
Отфильтровать по:
Приносим Вам свои извинения. К сожалению, из информации, что вы указали ранее на этом сайте, можно было сделать лишь один вывод, что отзыв к нам не относится, т.к. у нас нет сотрудницы Ирины. После предоставления дополнительных данных, Ваш заказ идентифицирован.
Сегодня в конце рабочего дня Вы сообщили о проблеме с заказом менеджеру, которая ведет Ваш заказ (Анна) и мы начали выяснять, в чем дело. К сожалению, произошло какое-то недоразумение. Завтра в течение дня мы разберемся в ситуации и она обязательно будет решена.
Еще раз приносим Вам свои извинения, такие накладки у нас случаются крайне редко, а когда случаются, то всегда решаются в пользу клиента.
Вы пишете: «Сегодня вечер 10 февраля. Груз не отправлен.» Пройдите, пожалуйста, в статус Вашего заказа по ссылке из любого письма, и убедитесь, что в нем стоит статус «Передан Boxberry».
Мы получили Ваш заказ обратно из курьерской службы (09.02.17) перекомплектовали его, передали в курьерскую службу (10.02.17), и ожидаем получить от них номера отправлений (13 или 14 февраля), чтобы отправить из Вам для отслеживания. Мы не уведомляем клиентов о промежуточных движениях заказов, чтобы не загружать их почту (иначе бы Вам пришло около 46 уведомлений, т.к. именно столько действий было предпринято в процессе обработки Вашего заказа). Вам придут только номера отправлений, как только нам передадут их. Но если Вас действительно интересуют все промежуточные движения, Вы всегда можете их узнать у своего менеджера, позвонив нам по телефону.
Когда наш менеджер общается с Вами по телефону, то Вы вежливо проявляете понимание и терпение, за что мы Вам благодарны. Но когда мы читаем Ваши сообщения на этом сайте, то складывается ощущение, что нам пишет совершенно другой человек (может быть кто-то из членов семьи). По телефону Вы принимаете наши извинения, доводы и объяснения, а здесь Вы пишете так, как будто никогда с нами не разговаривали о сложившейся ситуации, обвиняя во всем, чем только можно, угрожая правоохранительными органами, настраивая других клиентов против нас. Разве может один и тот же человек по телефону быть спокойным и вежливым, а в интернете непрерывно выражать недовольство не смотря на все разговоры, факты, доводы и извинения? Если у Вас или еще кого-то остались сомнения, вопросы, непонимание, то Вы можете позвонить нам в любой момент, чтобы прояснить ситуацию с заказом.
Я надеюсь, что в скором времени Вы получите свой заказ и данная ситуация будет закрыта.