При нажатии сон компьютер перезагружается
Сбой при выключении, перезагрузке и уходе компьютера в сон. Мой способ решения проблемы!
В одной из недавних статей я затрагивал тему, касающуюся решения проблемы перехода компьютера в режим сна (здесь я имею в виду простой режим “Сон” и режим “Гибернация”), когда компьютер, вместо того чтобы заснуть, неожиданно выключался в процессе перехода в соответствующий режим.
Однако, не всегда способы, описанные в той статье, помогут решить проблему. Встречался я и с более сложным вариантом данной проблемы, когда не помогли такие способы решения, как откат до старой контрольной точки, проверка на вирусы, обновление драйверов, удаление всех подозрительных, фирменных (для данной модели компьютера) и просто неиспользуемых программ, а также отключение всех программ из автозапуска.
Иногда не обойтись без дополнительных инструментов, например, программы для детального управления автозагрузкой Autoruns. И в данной статье я расскажу о том, как при помощи программы Autoruns я смог решить проблему.
Возможно, кому-то информация тоже пригодится, ведь описанная здесь последовательность может быть применима к множеству программных и даже некоторых аппаратных неисправностей.
Подробные “симптомы” проблемы.
Перед тем как описать свой ход исправления проблемы, я подробнее опишу её симптомы. Итак, при попытке перейти в любой из режимов сна, компьютер на первый взгляд, начинал процесс засыпания, но становилось понятно, что что-то идёт не так, когда вентиляторы начинали сильно набирать обороты, компьютер в целом нагревался, как будто на нём запустили какую-то современную игрушку или, к примеру, конвертацию видео.
Весь этот процесс длился как минимум минут 15 и потом компьютер резко выключался. А иногда такой процесс засыпания шёл буквально бесконечно (пробовал ждать около 2 часов) и тогда приходилось выключать компьютер прямо с кнопки. После включения было сразу ясно, что компьютер ничерта не заснул, а просто выключился…
Точно такая же история происходила и с простым выключением компьютера, через “Пуск” > “Завершение работы”. То есть компьютер не выключался должным образом, а жутко шумел на протяжении минут 15, а то и до бесконечности.
Ни один из стандартных решений проблемы мне не помог, в том числе и исключение всех программ из автозагрузки через стандартную утилиту в диспетчере задач. Это казалось мне очень странным и вот почему…
Стоило мне загрузиться в безопасном режиме, как все проблемы сразу исчезали. Таким образом,. по идее, проблема крылась где-то в автозапускаемых программах и службах, ведь раз в безопасном режиме запускаются только основные службы и там проблемы не возникает, значит, с высокой степенью вероятностью проблема в какой-то программе или службе. Но я ведь всё отключил через автозагрузку, в чём тогда проблема?
Метод решения проблемы.
Итак, поскольку описанная выше проблема полностью исключается в безопасном режиме, я для себя полностью исключил какую-либо аппаратную проблему (т.е. неисправность какого-то оборудования).
Тогда знающие ребята с известного компьютерного форум oszone.net подкинули мне ещё одну отличную идею, а, точнее, инструмент, который и помог мне справиться с проблемой. Инструмент этот — программа Autoruns, о которой я раньше и не знал, поскольку с подобными явлениями на компьютере столкнулся впервые 🙂
Подробнее о программе Autoruns, о том как ей пользоваться, рассказано здесь >>
Скажу лишь, что нужна эта утилита для максимально детального управления автозагрузкой. Через встроенные средства Windows для управления автозагрузкой вы можете отключить из автозапуска лишь основные программы и службы, но ведь проблема может крыться также в каких-то других программах и даже драйверах, многие из которых также загружаются в момент включения компьютера. Описываемая проблема как раз, как в итоге оказалось, была именно в драйверах!
Мои действия по решению проблемы
Проверил, какие драйвера загружаются в безопасном режиме и сохранил список.
Ведь если отключая все программы и сторонние службы через автозагрузку, проблему убрать не удаётся, а в безопасном режиме её по-прежнему не наблюдаю, значит, высока вероятность, что дело в каком-то драйвере, которые стандартными средствами Windows выключить нельзя.
В безопасном режиме открыл утилиту Verifier и в ней открыл список драйверов.
Утилита Verifier — это встроенная в Windows служебная программа, позволяющая запустить проверку драйверов для выяснения, какой или какие из них сбойные и вызывают ту или иную проблему на компьютере.
Но проверка драйверов через Verifier — отдельный разговор. Пробовал я запускать проверку всех драйверов (группами по несколько штук) и выяснилось, что всё у меня с ними в порядке, что для меня было странным. И поэтому я использовал эту утилиту именно для показа списка загружаемых драйверов, чтобы в дальнейшем в обычном режиме Windows отключить все драйвера, кроме тех, что загружаются в безопасном режиме.
Программу Verifier можно запустить через поиск, набрав в нём название.
В окне программы выбрал “Создать стандартные параметры”.
В следующем окне “Выбрать имя драйвера из списка”.
И программа показала список используемых в безопасном режиме драйверов.
Здесь отключить загрузку никаких драйверов нельзя, это можно сделать через вышеупомянутую программу для работы с автозагрузкой Autoruns.
Теперь нужно было как-то сохранить этот имеющийся список, чтобы смотреть, какие драйвера отключать в обычном режиме Windows не нужно. Скопировать из окна Verifier ничего нельзя и я сделал просто — наснимал несколько скриншотов окна Verifier, на которых было видно все драйвера.
Согласно полученному списку отключил все драйвера в обычном режиме Windows и проверял, не заработали ли режимы сна и нормальное выключение компьютера.
Итак, загрузившись в обычном режиме Windows, запустил программу Autoruns.
Включил в опциях программы (1) показ системных файлов программ, служб и драйверов, выключив для этого Hide Microsoft Entries и Hide Windows Entries (2).
Иначе не удастся отключить все драйвера, кроме используемых в безопасном режиме.
Перейдя во вкладку Drivers (1) видим все драйвера (2), которые используются в Windows при загрузке.
Сверяясь со скриншотами, где у меня зафиксированы драйвера, используемые в безопасном режиме, начал через Autoruns отключать абсолютно все драйвера, кроме тех, что на моих скриншотах.
Перезагрузив после этого компьютер, убедился что заработали вдруг все режимы сна и компьютер стал как положено выключаться!
Последовательно небольшими группами (по 5-10 шт.) обратно включал все выключенные драйвера и проверял результат после перезагрузки.
Для чего нужен этот этап? Поскольку на шаге №2 я отключил все драйвера, кроме тех, что грузит безопасный режим и все режимы заработали, теперь нужно выяснить, какой драйвер (или несколько) конкретно связаны с моей проблемой.
Для этого я начал их постепенно обратно включать следующим образом: включил 5-10 штук, затем перезагрузил компьютер и проверял, не появилась ли вновь проблема. Если нет, включал ещё 5-10 штук и т. д. до появления моей проблемы вновь.
Если проблема появилась вновь, значит, сбойный драйвер среди тех, что были включены последний раз. Таким образом, круг поиска был сужен уже до нескольких драйверов.
Далее среди уже нужно было вычислить конкретный драйвер из той маленькой группы, которую я включил последний раз. Принцип такой же, как в начале 3-го шага. Отключаем из того десятка (примерно) драйверов ещё по несколько штук или даже по одному и смотрим результат после перезагрузки. Если проблема исчезла, то мы, таким образом, выяснили, какой точно драйвер (или несколько штук, что маловероятно) вызывает сбой!
В моём случае сбойным оказался драйвер процессора Intel ® Core ™ i7 3630QM CPU @ 2.40Ghz:
Казалось бы драйвер важный и без него явно будет нестабильно работать система, но, как оказалось, это не так!
Включил в автозагрузке через Autoruns всё, что было включено ранее, кроме найденного проблемного драйвера и вновь проверил работу компьютера.
После того, как в автозагрузке я включил все драйвера, кроме одного найденного проблемного, а также включил все автозапускаемые ранее программы и службы, выяснилось, что всё отлично работает.
Заключение
В итоге, после отключения проблемного драйвера, начал, как обычно, активно пользоваться системой и не обнаружил никаких проблем, кроме лишь одной мелочи: в настройках электропитания пропала возможность настраивать минимальную и максимальную частоту работы процессора для разных режимов экономии энергии. Впрочем, это никак и не мешало, на работу системы никоим образом не влияло.
Конечно, всё-таки не очень хорошо, когда-то какой-то драйвер в системе не работает, хоть и не вызывает проблем. Мало ли. Но способа его “починить” я пока не нашёл. И мне лучше работать так, как есть, нежели, вообще, переустанавливать Windows, что займёт у меня много времени, поскольку в текущей система не менялась несколько лет, здесь всё уже заточено под мою работу и настраивать всё заново совсем не хочется.
Если у кого-то возникнут какие-либо проблемы в работе системы и не работают простейшие методы восстановления, то прежде чем переустанавливать Windows, можно попробовать проделать те же действия, что проделывал я и описал в данной статье. Ведь в случае сбойного драйвера, службы или программы, поэтапная настройка автозагрузки через Autoruns может указать конкретно на проблему, после чего дальше уже можно либо найти способ её устранения, либо, если отключение сбойного модуля не ведёт за собой никаких последствий, то работать с отключённым.
Автозагрузка — вещь по своему опасная. Если отключить некоторые системные службы или драйвера, то Windows может вообще не загрузиться. Поэтому, перед тем как работать с автозагрузкой, как минимум, всегда создавайте контрольную точку восстановления, чтобы на случай отказа системы, вы могли её восстановить до рабочего состояния, зафиксированного прямо перед изменением автозагрузки. Но лучше создайте образ раздела с Windows, потому что иногда восстановление до контрольной точки не спасает ситуацию.
Сделай репост – выиграй ноутбук!
Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.
—> 
LENOVO или HP от 40-50 т.р., 8-16ГБ DDR4, SSD, экран 15.6″, Windows 10
Устранение неполадок, связанных с выходом компьютера из режима сна
Проблемы
При использовании мыши или клавиатуры Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к», могут возникнуть следующие признаки:
Возможно, вы не сможете выйти из режима сна или режима ожидания с помощью мыши или клавиатуры.
После того как компьютер вы выстанет из системы ожидания, указывающее устройство может не работать.
При нажатии клавиши SLEEP на клавиатуре с клавишей «Спящий режим» или клавишей, настроенной для активации спящий режим, компьютер не переключяется в режим спящий режим.
Причина
Эта проблема может возникнуть, если хотя бы одно из следующих условий истинно:
Вы работаете с Windows Vista и не обновились до Пакет обновления 1 или более поздней версии.
Система базовая и выходная система (BIOS), установленная на компьютере, уменьшает питание до порта, к которому подключено входное устройство.
Note You may be unable to use Bluetooth operation operation from certain power management states (such as suspend» or «hibernate»). В некоторых состояниях низкого питания беспроводной трансивер может не получать информацию с Bluetooth устройств.
Вы используете портативный компьютер или компьютер с записной книжкой, которые не позволяют возобновить работу с помощью Bluetooth устройства. Если у вас возникают проблемы с выходом ноутбука из компьютера Bluetooth, сначала см. метод 3.
Элемент клавиатуры на панели управления не настроен для того, чтобы компьютер пробуждался при нажатии клавиши на клавиатуре.
Возможно, возникла проблема с системой на вашем компьютере.
Клавиша «Спящий режим» на клавиатуре настроена неправильно.
Решение
Если повторное нажатие клавиши «Спящий режим» не решает проблему, попробуйте использовать каждый из следующих способов в том порядке, в котором они представлены, и определить, существует ли проблема, прежде чем использовать следующий метод. Если вы используете исходную версию Vista и не обновили ее до последней Пакет обновления, обновление до Пакет обновления 1 или более поздней версии может устранить эту проблему.
Для получения дополнительных сведений щелкните номера следующих статей, чтобы просмотреть статьи в базе знаний Майкрософт:
928631 Usb-устройство может работать неправильно, если Windows Vista возобновил работу из спящий режим или режим гибернации
871233 Устройство USB не распознается, если его прикрепить сразу после возобновления работы компьютера на базе Windows XP из режимов ожидания или гибернации.
929577 Устройство Bluetooth может работать неправильно, если выбдите компьютер с windows Vista из спящий режим
Способ 1. Установите текущее программное обеспечение для устройства и проверьте его конфигурацию
Сначала скачайте последнюю версию программного обеспечения Microsoft IntelliType, IntelliPoint либо обе эти версии для клавиатуры, мыши или обоих этих продуктов. Для этого посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK После установки этого программного обеспечения запустите его, а затем убедитесь, что выбрано правильное устройство и что параметры должны быть вам нужны. Если на клавиатуре нет выделенной клавиши «Спящий режим» и вы хотите запрограммировать спящий режим для альтернативного клавиши, выполните следующие действия:
Откройте панель управления клавиатурой.
В Windows Vista или Windows 7 нажмите кнопку
, введите в поле «Начните поиск» клавиатуру, а затем в списке «Программы» выберите «Клавиатура» или
«Клавиатура Майкрософт».
В Windows XP и более ранних версиях нажмите кнопку «Начните», выберите «Выполнить»,введите «Клавиатурауправления» и нажмите кнопку «ОК».
На вкладке «Параметры ключа» дважды щелкните ключ, который вы хотите изменить, чтобы получить доступ к мастеру переназначения клавиш.
Выберите параметр «Начать программу, веб-страницуили файл» и нажмите кнопку «Далее».
Чтобы включить этот ключ, запустите следующую команду:
rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState В этой команде есть пробелы до и после powrprof.dll.
Способ 2. Попробуйте альтернативные клавиши, кнопки мыши или кнопку питания на клавиатуре
Чтобы устранить эту проблему и возобновить работу компьютера, воспользуйтесь одним из следующих способов:
Нажмите клавишу SLEEP.
Нажмите стандартную клавишу на клавиатуре.
Быстро нажмите кнопку питания на компьютере.
Примечание. Если вы используете Bluetooth устройств, клавиатура может не выйти из системы.
Способ 3. Убедитесь, что вашему устройству разрешено пробуждать компьютер
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
Откройте элемент панели управления клавиатурой, как описано в описании метода 1.
Перейдите на вкладку «Оборудование» и выберите «Свойства».
Нажмите кнопку «Изменить параметры»
Обратите внимание, что для этого шага требуется доступ администратора.
Перейдите на вкладку Power Management и убедитесь, что включено устройство Allow this device to wake the computer (Разрешить этот компьютер).
Нажмите кнопку «ОК»и еще раз кнопку «ОК».
Примечание. Если компьютер не поддерживает advanced Configuration and Power Interface (ACPI), предыдущие действия могут быть недоступны. В этом случае вы нажали кнопку питания, чтобы выдлить компьютер. Если не удается возобновить работу компьютера с помощью любого из этих методов, возможно, возникла проблема в системе.
Сведения о том, как ваша система возобновляет работу, см. в документации к вашему компьютеру или обратитесь к его изготовителю. Сведения о параметрах Microsoft Windows Power Management см. в справке Microsoft Windows.
Обратите внимание на то, что многие устройства ноутбука не Bluetooth могут активировать компьютер из режима сна из-за требований к потреблением питания для активации радио Bluetooth (Bluetooth разметка может использовать до 15 % энергии компьютера). Следовательно, существует несколько обходных путь, которые можно использовать:
Если вы можете открыть крышку ноутбука, используйте встроенную клавиатуру, указывающее устройство или внешнее Bluetooth, чтобы разоружить компьютер.
Если не удается открыть крышку (например, она находится на док-станции) или если она подключена к внешней стороне питания (то есть вы не используете аккумулятор), вы можете изменить параметры питания в Windows, чтобы не переходить в режим сна при подключении.
Кроме того, стек Microsoft Bluetooth или стопка Bluetooth ноутбука может разрешить его пробужение с помощью Bluetooth устройств.
Способ 4. Изучите параметры БИЗ на компьютере, чтобы найти функции питания, которые отключать или уменьшать питание портов, используемых для клавиатуры или мыши
Так как доступ к BIOS зависит от компьютера, см. документацию, которая входит в состав вашего компьютера. Кроме того, обратитесь к изготовителю компьютера за сведениями о настройке БИО.
Дополнительные сведения о поставщиках оборудования и программного обеспечения можно получить на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:
Дополнительная информация
Возможность восстановления после режима сна путем нажатия клавиши на клавиатуре или мыши на компьютере, поддерживающего API, зависит от темы платы компьютера. Эта возможность отключена в более старых досках Intel, и единственный способ вывести компьютер из режима сна — нажать кнопку питания.
В более новых планшетах компьютер можно вывести на экран, нажав кнопку «Питание», нажав клавишу на клавиатуре или перемещая мышь.
Поддержка ACPI необходима, чтобы использовать все преимущества управления питанием и функций подключения и воспроизведения в Windows. Если вы не знаете, соответствует ли ваш компьютер требованиям ACPI, см. печатную документацию к компьютеру или доске либо обратитесь к его производителю.
Дополнительные сведения о поставщиках оборудования и программного обеспечения можно получить на следующем веб-сайте корпорации Майкрософт:
Почему компьютер перезагружается сам. 17 основных причин
Содержание
Содержание
Неожиданная перезагрузка компьютера может стать причиной потери важных данных. В теории она негативно влияет и на работоспособность оборудования. Например — головка HDD может «застрять» в рабочем положении и в следующий раз жесткий диск вообще не запустится.
SSD-накопитель также не застрахован от выхода из строя при незапланированных перезагрузках. Больше всего при аварийных перезагрузках страдает файловая система — при некоторых обстоятельствах она может быть повреждена. Сегодня попробуем решить вопрос «самовольной» перезагрузки ПК.
Диагностика системы
Обнаружить причину самопроизвольной перезагрузки бывает непросто. Даже опытные специалисты порой теряются и не могут определить источник сбоя. Неполадки, из-за которых система перезагружается, всегда индивидуальны.
Тщательная диагностика системы поможет найти причину сбоя. Вообще они могут находиться как в программной так и в аппаратной плоскости. Другими словами — количество их просто огромно.
Самые частые причины
Если браться перечислять самые частые причины самопроизвольной перезагрузки, нужно сразу выделить два их типа — аппаратные и программные.
Также к факторам, провоцирующим перезагрузку, можно отнести следующие:
Разберем самые часто встречающиеся причины перезагрузки подробнее.
Перегрев
Один из самых частых случаев самопроизвольной перезагрузки системы связан с перегревом процессора. Чтобы убедиться в том, что именно он является источником сбоя, необходимо узнать температуру в момент перезагрузки и во время стандартной работы. Для измерения температуры CPU можно воспользоваться любой подходящий утилитой, например, MSI Afterburner или CPU-Z.
Свободный (не загруженный) процессор должен иметь температуру в диапазоне от 35 до 55 градусов Цельсия. Под нагрузкой CPU может нагреваться до 100 °C. Следует отметить, что постоянная эксплуатация процессора, при экстремальных температурных режимах, может быстро вывесии оборудование из строя.
Чтобы снизить температуру процессора, необходимо очистить внешние и внутренние части системного блока от пыли и грязи. Нужно также создать хорошую циркуляцию воздуха внутри системного блока и заменить термопасту. Обязательно — очистить все кулеры. Именно вентиляторы и радиаторы собирают большую часть пыли, они быстро загрязняются и всегда требуют обслуживания. Также необходимо обратить внимание на все вентиляционные элементы системного блока — они должны быть открыты для циркуляции воздуха.
Ошибки и брак комплектующих
Еще одна распространенная причина перезагрузки компьютера, заключается в использовании дефектного оборудования. Если компьютер собирается самим пользователем, необходимо обратить особое внимание на стресс-тесты — они используются для проверки работоспособности всех комплектующих под максимальной нагрузкой.
Оперативная память
Готовые ПК иногда оснащаются бракованными комплектующими. Офисные ПК вообще не рассчитаны на интенсивные нагрузки — такие системные блоки часто собирают частные «мастера» для дальнейшей перепродажи. Что касается брака, то чаще всего ему подвержена именно оперативная память. Если хотя-бы одна плашка будет некачественной, то система может начать самопроизвольно перезагружаться. При этом часто появляется синий экран смерти с кодом 0x0000007f или с другим числовым значением.
Перезагрузка также может проявляться при следующих факторах:
Блок питания
Некачественные блоки питания сомнительных производителей очень быстро выходят из строя. Кроме этого, они плохо ведут себя под высокой нагрузкой и не справляются в ситуациях, когда задействуются все вычислительные ресурсы компьютера.
При сборке ПК всегда необходимо отталкиваться от назначения машины. Так устанавливать в офисный ПК мощную игровую видеокарту не только нецелесообразно, но и опасно для всей системы в целом — блок питания просто не сможет корректно работать с такой видеокартой.
Жесткий диск
Постоянные перезагрузки системы по вине жесткого диска можно идентифицировать по замедлению скорости записи/чтения файлов. Снижение производительности жесткого диска, ошибки файловой системы, постоянные «зависания» говорят о том, что причиной перезагрузки может быть неисправность HDD. Для диагностики состояния жесткого диска можно воспользоваться специализированным ПО, например, утилитой Victoria.
Ошибки софта
Перезагрузки из-за ошибок софта часто возникают при установке последних обновлений Windows. В прошлом месяце Microsoft официально признавалась, что обновления KB4557957 и KB4560960 содержали ошибки, которые приводили к самопроизвольной перезагрузке системы. В июле Microsoft выпустила патч, устраняющий эти ошибки.
Перезагрузки из-за ошибок софта могут возникать при использовании любого программного обеспечения. Нередко система перезагружается в процессе использования «тяжелого» ПО производителей Adobe, 1C, Autodesk. Их продукты очень требовательны к вычислительным ресурсам компьютера. В случае перезагрузки, при работе в какой-либо программе, необходимо убедиться в том, что характеристики ПК соответствуют минимальным системным требованиям программы.
Перезагрузки системы часто провоцируют конфликты ПО. Например, в случае использования нелицензионной версии Windows. Также к перезагрузкам может привести отсутствие цифровой подписи драйвера какого-либо устройства. Вообще некорректная установка драйвера часто приводит и к другим сбоям. Не следует пользоваться программами, которые автоматически устанавливает драйвера сразу для всех устройств, а также загружать драйверы с неофициальных сайтов.
Ошибки пользователя
Перезагрузки из-за ошибок пользователя чаще всего возникают при изменении настроек BIOS, например, в случае разгона определенных комплектующих.
Если перезагрузки появились совсем недавно, следует вспомнить — осуществлялось ли в последнее время вмешательство в реестр системы. Также систему необходимо проверить при помощи антивирусного программного обеспечения. Наличие вирусного кода — одна из частых причин самопроизвольного рестарта системы.
Комплектующие с Aliexpress/Taobao и других китайских магазинов
В отдельную категорию вынесем комплектующие из китайских магазинов. Покупать оборудование для компьютера на таких сайтах недопустимо. На китайских сайтах реализуется огромное количество подделок, отличающихся низким качеством. Подключив такое оборудование к материнской плате, велик шанс полностью вывести ее из строя.