Что с сайтом малина

«Малина» обанкротилась. Отправится ли за ней «Бензовоз»

МОСКВА, 10 окт — РИА Новости, Максим Рубченко. Компания «Лоялти партнерс восток», владелец и оператор карт лояльности «Малина», обратилась в Арбитражный суд Москвы с заявлением о банкротстве. У шести миллионов клиентов, не подозревавших о проблемах ЛПВ, пропали бонусные баллы на огромные суммы. Почему обанкротилась крупнейшая в России программа лояльности и как не стать жертвой других подобных проектов — в материале РИА Новости.

Хорошее начало

Одни держатели карт «Малина» жалуются, что у них заморожены несколько тысяч баллов, другие говорят о десятках и сотнях тысяч. По оценкам экспертов, общая сумма пропавших бонусов составляет миллиарды рублей. Впрочем, многие специалисты предрекали программе крах еще в самом ее начале.

Инициатором запуска «Малины» выступил холдинг «Ростик групп», владеющий ресторанами IL Патио, «Планета суши», «Американский бар и гриль», T.G.I. Friday’s, кофейнями Costa Coffee.

С середины 2004 года вице-президент по маркетингу «Ростик групп» Эрик Барре вел переговоры с хозяевами и руководителями крупных российских компаний о выпуске общей карты лояльности. За основу предлагалось взять Карту почетного гостя, действовавшую в ресторанах «Ростик».

К началу 2005-го сформировался пул участников проекта, куда вошли «Ростик групп», «Аптечная сеть 36,6», «Вымпелком» и сеть заправок ТНК-BP. Чуть позже для управления программой лояльности «Малина» учредили компанию «Лоялти партнерc восток» (ЛПВ), которую возглавил Эрик Барре.

ЛПВ полностью принадлежит кипрской компании CSI Loyalty Partners Ltd с уставным капиталом в два миллиона долларов, ее учредителями и совладельцами стали четыре компании — участники проекта.

Расти, моя «Малина»

В первый год выпустили более двух миллионов карт, на которые начислили свыше 500 миллионов баллов. По условиям программы накопившиеся бонусы конвертировались в деньги (по курсу 20 баллов за один рубль) или обменивались на товары из каталога «Малины».

Доход ЛПВ складывался из денежных средств, полученных от участников программы за начисленные клиентам баллы, а также платы за информацию о клиентах.

В договоре «Малины» с компаниями-партнерами был пункт о передаче «демографических и любых других данных, содержащихся в анкете участника», информации о покупках клиентами товаров компании-партнера и прочих сведений.

К программе постоянно присоединялись новые партнеры — Ozon, Райффайзенбанк, «Иль де ботэ», Тинькофф банк и другие. Экспертам «Малина» все больше напоминала басню про лебедя, рака и щуку — участники проекта были слишком разными и имели собственные представления о лояльности потребителей.

Эти опасения оправдались: партнеры вскоре разочаровались в своем детище.

Распад коалиции

В 2012 году «Лоялти партнерс восток» отчиталась о выручке в размере 714 миллионов рублей и чистой прибыли в четыре миллиона рублей. В том же году один из соучредителей CSI Loyalty Partners «Вымпелком» продал свою долю в компании и вышел из проекта.

В 2014-м новым партнером «Малины» стала «Роснефть», купившая ТНК-BP. Вскоре компания тоже покинула проект — ее представители объяснили, что за время работы программы «Малина» инвестиции ТНК-ВР намного превышали вклад других участников, несмотря на обещанный паритет.

Примерно в то же время «Ростикс» объявил о перезапуске своей программы «Почетный гость» в виде мобильного приложения, прекратив работу с «Малиной».

Дольше всех продержался Тинькофф банк, завершив партнерство с проектом лишь прошлым летом. При этом банк сообщил: «Накопленные бонусные баллы по картам «Малина» сохраняются, их можно потратить на покупку товаров в каталоге партнера». Другими словами — по всем вопросам использования бонусов «Малины» обращайтесь в ЛПВ.

«Малина» тогда опубликовала на своем интернет-портале информацию о «временных трудностях». Но затем с сайта пропал каталог товаров, приобретаемых за бонусы. А вскоре перестала открываться и сама веб-страница.

Потратить накопленные бонусы клиенты «Малины» уже не могли.

От «Малины» к «Бензовозу»

Похоже, точкой невозврата для «Малины» стал июль 2016 года, когда CSI Loyalty Partners Ltd известила кипрского регулятора об изменениях в составе акционеров. Подробности не раскрываются, однако СМИ указывали на гендиректора ЛПВ Сергея Бородина как на нового владельца компании. Все отцы-основатели «Малины» из проекта ушли.

А через несколько месяцев один из сотрудников «Лоялти партнерc восток» сообщил в фейсбуке, что половина сотрудников компании занимается проектом «Бензовоз» — картой лояльности для автомобилистов с начислением бонусов при покупке бензина.

Формально никакой связи между двумя проектами нет. Оператор «Бензовоза» — ООО «Группа компаний МЛН», ее гендиректор — Александр Евгеньевич Хрипунов.

Однако гендиректор «Лоялти партнерc восток» Сергей Бородин активно пиарит «Бензовоз»в фейсбуке и постоянно публикует новости об этом проекте, причем зачастую от своего имени.

Вот запись от 14 июня (орфография и пунктуация сохранены): «Решил переписать свой пост… похоже что у всех игроков Сборной России есть наша карта!!))) Блиииин что то я и мои маркетологи этого не ожидали. Но от слов не отказываюсь! Оле. » Речь идет о рекламной акции «Бензовоза» — за каждый забитый гол российской сборной давать дополнительный процент скидки на бензин по бонусной карте «Бензовоз». Пост Бородина опубликован с подписью «Ваш бензовоз».

Восьмого марта гендиректор ЛПВ перепостил примечательное заявление Hummer (орфография и пунктуация сохранены): «Сергей Бородин генеральный директор компании «Лоялити партнерс» программы лояльности МАЛИНА и Бензовоз знает как важно иметь запасную батарейку в мороз!» То есть Бородина называют руководителем и «Малины», и «Бензовоза». При этом с февраля 2017 года он вообще не упоминает о проекте «Малина».

Гендиректор «Лоялти партнерc восток» не сообщил даже, что в сентябре его компания обратилась в арбитражный суд с заявлением о банкротстве.

Техника безопасности

История краха «Малины» — хороший урок всем клиентам программ лояльности. Но в первую очередь на произошедшее стоит обратить внимание владельцам карт «Бензовоз».

Дело не только в том, что за обоими проектами, вероятно, стоят одни и те же люди. Есть еще целый ряд тревожных симптомов.

Во-первых, уставный капитал оператора «Бензовоза» — ООО «Группа компаний МЛН» — всего десять тысяч рублей.

Во-вторых, 99% МЛН принадлежат кипрской фирме «Зелиандо лтд», зарегистрированной в Пафосе по тому же адресу, что и офис юридической компании G. Prodromou Associates LLC, занимающейся регистрацией офшорок.

В-третьих, «Группа компаний МЛН» в Москве прописана по адресу массовой регистрации (Измайловский бульвар, дом 58, пом. I, ком. 18) вместе с двумя сотнями других компаний.

В-четвертых, по данным ФНС, за 2017 год доходы МЛН составили 12,2 миллиона рублей, а расходы — 16,9 миллиона рублей. Таким образом, компания понесла убытки почти в пять миллионов.

Это неудивительно, если учесть, что крупнейшие партнеры «Бензовоза» из числа указанных на сайте проекта — «Газпромнефть», Shell и Circle K — об этих картах не упоминают. Мало того, все они развивают собственные программы лояльности: «Газпромнефть» — «Нам по пути», Shell — Clubsmart, а Circle K — Extra Club.

Это не значит, что от карт «Бензовоза» следует немедленно избавиться. Пока где-то их принимают, глупо отказываться от возможности сэкономить деньги. Тем более при нынешних ценах на бензин.

Достаточно соблюдать пару простых правил. Первое: вносите деньги на «Бензовоз» непосредственно перед покупкой бензина, предварительно убедившись, что на этой конкретной АЗС карты принимают. Второе: не копите бонусы — реализуйте их при первой же возможности.

Источник

Личный кабинет Малина

Функционал личного кабинета Малины

Для удобства участников программы был разработан личный кабинет, который позволяет:

Также в личном кабинете представлена информация о том, где можно потратить накопленные бонусы: в разделе «Как тратить» собраны все компании, за услуги которых можно расплатиться картой «Малина».

Раздел «Где копить» содержит в себе информацию о партнерах сервиса, начисляющих кэшбэк на фирменную карту. Открыв данную вкладку личного кабинета, пользователь увидит множество компаний, рядом с иконкой каждой из которых обозначен возвращаемый баллами процент от суммы покупки. Стоит сказать, что «Малина» имеет расширение для браузера, позволяющее получать кэшбэк в автоматическом режиме. Ссылка на дополнение представлена в «подвале» любой страницы личного кабинета.

Информация о накопленных бонусах отображается в специальном окошке, которое расположено в верхнем правом углу начальной страницы сервиса. Чтобы детализировать начисления, следует щелкнуть по находящейся в левом сайд-баре кнопке «История».

Регистрация в личном кабинете Малины

Для создания учетной записи необходимо иметь уже активированную карту «Малина». Следует отметить, что карточка бывает 3 видов:

Виртуальная карта представляет собой специальный штрихкод, который необходимо сохранить на смартфоне. Когда физическое лицо заполнит анкету на официальном сайте накопительной программы, ссылка на скачивание «карточки» придёт по CMC или электронной почте.

Получить фирменную пластиковую карту можно в офисах компаний-партнёров «Малины». Для активации «пластика» потребуется:

После щелчка по «Получить код активации» пользователю придётся дождаться CMC-сообщения с одноразовым паролем, который потребуется ввести в автоматически отобразившимся на экране монитора окошке. Список мест выдачи пластиковой карты представлен на официальном сайте «Малины».

Банковская карточка «Малины» — это специальные версии пластиковых карт от «Тинькофф» и «Русского Стандарта». Для оформления данных продуктов необходимо воспользоваться сайтами банков-партнёров.

Малина: вход в личный кабинет

Для входа в учётную запись необходимо ввести номер мобильного телефона или e-mail в качестве логине, а также придуманный при регистрации пароль.

Восстановить забытый пароль можно одним из следующих способов:

Ссылка на сброс пароля расположена под формой авторизации.

Доступ с мобильных устройств

Так как приложения «Малины» не существует, для входа в личный кабинет со смартфона необходимо использовать веб-браузер. Следить за обновлениями бонусной программы можно и на официальных страницах сервиса в таких социальных сетях, как:

Ссылки на аккаунты можно найти на сайте «Малины».

Служба поддержки клиентов

Для решения проблемы с функционированием сервиса можно позвонить на горячую линию «Малины» по бесплатному номеру 8 (800) 200-19-21. Также в личный кабинет интегрирована форма обратной связи.

Источник

Карта Малина личный кабинет: вход и регистрация на официальном сайте

«Личный кабинет Малина» поможет отследить начисление баллов при пользовании картой этой дисконтной программы, принять участие в акционных предложениях. Одной из первых дисконтных программ в рунете можно назвать карту Малина. Возможности системы успешно используют многие пользователи при совершении онлайн – покупок или заказе услуг в компаниях – партнерах. Для активации карты и контроля начисления баллов необходимо иметь доступ к системе, а как это сделать и некоторые особенности регистрации личного кабинета, рассмотрены в нашей статье.

Функционал личного кабинета Малины

Владельцы дисконтных карт Малина имеют много несомненных преимуществ, ведь большинство заказов сейчас совершаются именно при помощи соответствующих порталов в интернете. На этом можно неплохо сэкономить, особенно при регулярных приобретениях. Дисконтная карта в этом случае является накопителем баллов, размер которых полностью зависит от активности пользователя и общей суммы приобретений. Несомненным удобством для этого служит онлайн – сервис «Личный кабинет», созданный по аналогии с другими похожими ресурсами.

Что дает регистрация в «Личном кабинете»:

В специальном разделе «Как тратить» можно узнать о возможностях использования бонусов, акционных предложениях и условиях принятия участия в розыгрышах от партнеров программы.

Не менее полезным будет раздел «Как копить», в котором собрана информация об участниках программы, суммах начисленного кэшбека, которые начисляются автоматически. В подразделе «История» можно отследить начисления от каждой покупки или пользования услугами.

Регистрация в личном кабинете Малины

Для участия в программах получения бонусов необходимо обязательно стать владельцем фирменной карты. Она бывает банковская, пластиковая и виртуальная, в зависимости от способа получения и использования. Карта Малина дает доступ при регистрации в Личном кабинете, а также позволяет совершать покупки у партнеров программы любым удобным для вас способом, в том числе и оффлайн. Получить ее можно в официальных представительствах (список с контактными данными есть в свободном доступе на сайте), либо на официальном ресурсе компании. Главной особенностью виртуальной карты является возможность сохранения штрихкода в своем смартфоне, который предъявляется при покупке или заполнении виртуальной заявке при онлайн – шопинге.

Владельцам карты в любом виде предоставляется возможность регистрации в системе, после чего можно отслеживать не только историю своих покупок, но и порядок зачисления и использования бонусов. Для этого обязательно стоит зарегистрироваться в системе, посетив официальный сайт компании http://www.malina.ru.

Как проводится регистрация:

Окончательная регистрация в системе произойдет после подтверждения номера телефона. По указанному номеру высылается сообщение с кодом, который необходимо ввести на сайте. После этого учетная запись активирована и можно перейти к исследованию возможностей и акций в системе, просмотреть контакты партнеров и узнать доступные в данный момент предложения.

Как проверить баланс

Информация о начисленных бонусах и баллах отображается автоматически в профиле пользователя. Начисление обычно происходит сразу же после оплаты услуги или покупки, в некоторых случаях бонусы поступают на карту в течение суток. Также можно узнать о сумме бонусов, расплачиваясь при предъявлении карты у кассира. Начисленный кэшбек можно использовать при дальнейших заказах, подтвердив необходимость использования дополнительных баллов. Подобная функция позволяет сэкономить, а также способствует повышению доверия у клиентов, ведь все работает именно так, как указано в правилах использования бонусов. В зависимости от общей суммы покупок и накопленных баллов формируется также рейтинг участника, который позволяет рассчитывать на дополнительные бонусы и скидки в программе.

Малина: вход в личный кабинет

При дальнейшем пользовании системой потребуется авторизовать учетную запись, введя необходимые реквизиты: логин и пароль, указанные при регистрации. Если вы забыли данные, можно воспользоваться услугами восстановления доступа, перейдя по ссылке «Забыли пароль?». Для подтверждения своих данных можно использовать код из телефонного сообщения, либо высланную на электронную почту ссылку. Большой популярностью пользуется ресурс Малина официальный сайт Киров, в котором можно найти мужские и женские разделы для удачного шопинга.

Источник

Личный кабинет Малина

Функционал личного кабинета

Бонусная программа с картой Малина позволяет накапливать баллы при совершении покупок у партнеров программы. В личном кабинете участника клиент может отслеживать накопление баллов, посмотреть новые акции, список партнеров и количество начисляемых у них баллов, отслеживать сроки действия бонусов. Расход бонусов осуществляется при покупке через программу товаров из представленного ассортимента. Товары для покупки за бонусные баллы находятся во вкладке «Как тратить».

Копить баллы можно при покупках у партнеров программы. Полный список представлен во вкладке «Где копить». На баннере каждого из магазинов указан размер начисляемых баллов и размер кэшбэка. Чтобы не забывать пользоваться картой при покупках в интернете, необходимо установить расширение для браузера. Ссылка для установки находится внизу страницы.

Для проверки начисления бонусов нужно войти в личный кабинет программы, в верхнем правом углу профиля отображается количество накопленных бонусов. Подробную выписку по начислению баллов можно получить в меню слева.

Регистрация в кабинете

Для регистрации в программе необходимо получить карту Малина и активировать ее. Существует три вида карт:

Мобильная карта приходит в смс сообщении или на электронную почту и сохраняется на телефон или ПК. Пластиковая карты выдается в нескольких точках по Москве и Московской области. Чтобы принять участие в программе, карту необходимо зарегистрировать. Нажимаем «Регистрация в программе», Затем заполняется анкета участника, в которой вводится номер карты, номер телефона, капча. Нажимаем «Получить код активации». В ответ на телефон придет код, который нужно ввести в специально поле. Теперь можно копить и тратить бонусы.

Банковские карты Малина представлены двумя банками – кредитная карта от банка Тинькофф и дебетовая от банка Русский Стандарт. С их помощью можно оплачивать услуги ЖКХ, производить расчеты за товары и услуги и получать бонусы.

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет предусмотрен только для владельцев карт Малина. Авторизоваться в кабинете можно по адресу электронной почты, номеру телефона или номеру карты. Далее вводится пароль, капча и нажимается кнопка «Вход».

Утраченный пароль можно восстановить. Способов восстановления два: по номеру карты и по персональным данным. При вводе номера карты на телефон придет код восстановления, вносим его в соответствующее окно, нажимаем «Далее» и вводим новый пароль. Для восстановления пароля по персональным данным заполняем фамилию, имя, отчество, дату рождения, кодовое слово (указывается при получении карты), символы с картинки и нажимаем «Далее» и на телефон приходит код. Вводим код и меняем пароль на новый.

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильное приложение для личного кабинета Малина пока не разработано. С телефона посмотреть информацию по начисленным бонусам можно через браузер на сайте https://malina.ru/msk/. Существуют страницы программы в соцсетях:

Клиентская поддержка через кабинет

Вопросы по начислению баллов и работе сервиса можно задать через форму обратной связи. Вводится причина обращения, номер карты «Малина», имя, контактный телефон и текст обращения. Нажимаем «Отправить» и ждем ответа менеджера по указанному телефону. Телефон службы поддержки клиентов 8-800-200-19-21.

Как отключить личный кабинет?

При выходе из программы личный кабинет перестает действовать. Для выхода из программы нужно написать заявление в произвольной форме, указать личные данные и номер карты. Заявление направляется на почту info@malina.ru. Заявление пишется в произвольной форме, необходимо указать фамилию, имя, отчество, номер карты «Малина» и контактные данные. После рассмотрения заявления карта блокируется.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для того, чтобы оградить себя от злоумышленников, карту Малина нельзя передавать посторонним. Чтобы не пропали бонусы со счета логин и пароль от личного кабинета следует хранить в недоступном для посторонних месте. При утрате банковской карты Малина, нужно заявить в службу поддержки банка, который выпустил карту для ее блокировки. Для кредитных карт – это банк Тинькофф, для дебетовых карт – Русский Стандарт.

Личная информация участников бонусного проекта Малина обрабатывается, хранится и уничтожается в соответствии с 152-ФЗ «О защите персональных данных». При получении карты, клиенты дают согласие на обработку системой индивидуальных сведений. Согласие можно отозвать при выходе из программы, путем подачи заявления в произвольной форме.

Источник

Что с сайтом малина

Фонд поддержки фермеров – проект, призванный подтолкнуть развитие фермерства и сельской жизни в Сибири. Деньги, которые аккумулируется в фонде, постоянно находятся в работе и помогают небольшим сибирским хозяйствам не просто быть на плаву, а развиваться. Это может быть и покупка нового оборудования, и модернизация производства, срочная закупка сырья, кормов и прочее.

Участники фонда смогут обращаться к средствам фонда в случае подготовки предложений по введению новых продуктов или улучшения производства. Средства будут предоставляться только на целевой основе через поставку оборудования и прочих заявленных в проекте ценностей. Из средств фонда фермеры смогут получать, беспроцентные целевые займы. Деньги, взятые из фонда на беспроцентной основе, фермер сможет вернуть как деньгами, так и продукцией поставляемой в магазины кооператива «Калина-Малина».

«Моей главной целью остаётся развитие дела именно здесь, в родной деревне, что сможет поддержать жизнь в ней. Мы радуем себя, пригождаясь там, где родились.»

Ольга запросила у Фонда денежные средства на приобретение сырья и упаковки для овощной консервации: томатов, огурцов, лечо, различных видов икры. Уже сегодня вы можете приобретать домашнюю заготовки и радовать близких полезными дарами сибирской земли.

«Меня зовут Лида, недавно я стала мамой и мы переехали в свой дом. Каждый день я вижу из окна натуральную природу и небо, не ограниченное высотками. У нас даже забора пока нет. Такой же натуральности и простоты хочется не только снаружи. »

Саро Чидилян обратился к Фонду за финансовой помощью на приобретение нового оборудования, которое ускорит процесс выпечки и расширит ассортимент чипсами из лаваша и лавашем из цельнозерновой муки.

«Я профессиональный пекарь-кондитер 4 разряда. Прожив 1,5 года во Вьетнаме и получив большой управленческий опыт в собственной кофейне было принято решение вернуться на Родину. Не имея возможности выйти на работу с маленьким ребенком, решение печь торты и кондитерские изделия на заказ пришло само собой. Благодаря друзьям и знакомым сформировался круг постоянных клиентов. А весной поступило предложение от кооператива «Калина-Малина» Идея мне очень понравилась. И начался долгий путь оформления бумаг регистрации и получения сертификации на продукцию.
Изготавливаю хлебные и кондитерские изделия только из натуральных продуктов по традициям наших мам и бабушек, но с применением новых технологий в этой области»

Крестина запросила у Фонда поддержку на приобретение оборудования для производства домашнего шоколада.И уже сегодня мы видим на полках маленькие белые крафтовые коробочки с восхитительным домашним шоколадом.

Евгений уже более трёх лет поставляет нам натуральные, полезные чаи и в мае обратился к Фонду за материальной поддержкой. Ему и ребятам, которые помогают собирать чай необходим автомобиль повышенной проходимости, чтобы была возможность добраться в самые сокровенные, нетронутые места произрастания чая, а также, чтобы обеспечить транспортировку продукции, ведь за сезон они собирают травы на целый год. Мы считаем это целесообразным вложением и ждём от ребят новый урожай.

«Решение заняться производством, пришло в сложное кризисное время 2013 года, после чего ещё 8 месяцев я прорабатывал идею, подбирал оборудование. Изготовление кваса – было и до этого моим хобби, оставалось понять, как перевести все это в промышленные масштабы.

Николай запросил у Фонда средства для производства ПЭТ – тары для себя и других фермеров, входящих в наш кооператив. Это позволит снизить стоимость тары и увеличить производительность оборудования в 2 раза.

«По роду деятельности я видел, как в кафе и ресторанах делают сок — центрифужные соковыжималки разрывают фрукты и овощи на скорости 1500 оборотов в минуту. Из-за нагрева сок теряет почти все витамины и, чтобы получить хоть какую-нибудь пользу, его нужно выпить в течение 15 минут. С соками холодного отжима все не так: их можно хранить в холодильнике до 3 дней и при этом он сохраняет все полезные микроэлементы. И как-то раз, увидев очередную рекламу детоксов, решил попробовать делать соки для своего окружения, людей ведущих здоровый образ жизни. Мы делаем честный продукт и очень гордимся им – все изготавливается вручную и с любовью.
Также я являюсь руководителем программы «Лыжи Мечты» в Новокузнецке, и часть средств от продаж нашей продукции идет на помощь детям с ограниченными возможностями с помощью горных лыж. Уже есть результаты!) »

Евгений запросил у Фонда материальную поддержку на приобретение упаковки для новинок: томатного сока, томатного соуса и «хреновины».
Мы, конечно, помогли Евгению, и будем ждать расширения ассортимента.

Источник