на каких интернет магазинах можно оплачивать при получение товара
Оплата заказа
Купить товар вы можете прямо на Маркете или на сайте магазина. При оформлении заказа на Маркете, оплатить его можно сразу или при получении. При оформлении заказа на сайте магазина, уточняйте условия оплаты непосредственно у магазина (на сайте или по телефону).
Заказ нужно оплатить в течение 30 минут после оформления.
Также для оплаты вы можете использовать баллы Яндекс Плюса.
Способы оплаты при получении заказа
В пунктах выдачи и постаматах — наличными или картой.
В постамате PickPoint при оплате наличными нельзя получить сдачу, но можно зачислить ее на телефон или забрать из офиса PickPoint. В постаматах не поддерживаются бесконтактные платежи (например, PayPass). При оплате картой ее нужно будет вставить в считыватель.
Чек и подтверждение оплаты вы получите уже после получения заказа. Подробнее см. в разделе Чеки и подтверждения заказов.
Если вы покупаете ювелирные изделия с доставкой Яндекса, их стоимость от одного продавца в заказе должна быть менее 40 000 рублей при оплате наличными и менее 200 000 рублей при оплате картой. Вы увидите предупреждение, если суммарная стоимость ювелирных изделий равна или превышает эти значения. Это связано с законодательными требованиями, введенными с 1 сентября 2021 года.
Как изменить способ оплаты заказа
Изменить способ оплаты нельзя. Вы можете отменить заказ и оформить его заново.
Вопросы и ответы
Привязать карту можно двумя способами:
Скорее всего, вы превысили лимит платежей. Лимиты для банковской карты:
максимальный размер одного платежа — 250 000 рублей;
максимальная сумма всех платежей в сутки — 250 000 рублей;
максимальная сумма всех платежей в месяц — 500 000 рублей.
Если вы уверены, что не превысили лимит, напишите нам.
Если вы покупаете ювелирные изделия с доставкой Яндекса, их стоимость от одного продавца в заказе должна быть менее 40 000 рублей при оплате наличными и менее 200 000 рублей при оплате картой. Вы увидите предупреждение, если суммарная стоимость ювелирных изделий равна или превышает эти значения. Это связано с законодательными требованиями, введенными с 1 сентября 2021 года.
Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Ошибки после обработки платежа
Скорее всего, вы превысили время, отведенное на ввод платежных данных (30 минут). Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию.
Ошибка могла возникнуть из-за технического сбоя или из-за того, что вы неправильно ввели данные карты. Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию. Если ошибка появляется снова, обратитесь в банк, выпустивший карту.
Сумма оплаты превышает допустимый лимит банка для вашей карты. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой. Вы также можете обратиться в банк, чтобы увеличить сумму лимита.
У вашей карты истек срок действия. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой.
На вашей карте не хватает денег. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой.
Если заказ еще не передан в доставку, вам вернут деньги в ближайшие 1–2 дня.
Если заказ уже передан в доставку, вам вернут деньги примерно в течение 10 рабочих дней (но не позже, чем через 14 дней).
Деньги вернутся на карту или счет, с которого вы оплачивали заказ. Если вы не получили их вовремя, обратитесь в ваш банк.
Картой при оформлении — оплачивайте сразу весь заказ.
Наличными или картой при получении — оплачивайте каждую посылку отдельно.
Например, нельзя оплатить одну посылку картой при оформлении, а другую — наличными при получении.
Нет, купить товары на Маркете могут только физические лица. Оплатить заказ с расчетного счета компании не получится.
Магазины с оплатой после получения товара
Существует много интернет-магазинов с оплатой после получения, но не многие из них могут похвастаться выгодными ценами. Узнайте, какие магазины будут выгодны именно для вас.
Имейте в виду, что в условиях различного рода ограничений в период пандемии большинство магазинов перешло на систему предоплаты, и лишь некоторые сайты сохранили возможность оплаты по факту.
Кстати, некоторые площадки даже тестировали возможность так называемого постсписания. Иногда приходится отказываться от некоторых вещей при покупках, а возврата средств часто приходится ждать подолгу. Будьте максимально подготовленными: изучите материал о том, как безопасно делать покупки в интернет-магазинах.
Оплата по факту — гарантия спокойствия
Вообще у людей желание оплатить товар по факту часто связана не с проблемами возврата денег, а с недоверием к качеству товаров и сервису. Другими словами, пользователям спокойнее, когда они знают, что заплатили за качественное обслуживание и товары (а при предоплате не все могут быть уверены в этом). Постепенно и владельцам практически всех магазинов приходится переформатировать способы оплаты, подстраиваясь под желания потенциальных клиентов.
Так, самой большой популярностью пользуются те магазины, в которых оплачивать товар нужно после его получения и подтверждения, что получено именно то, что было заказано.
Это явно добавляет бонусов к доверию магазину и бережет нервы клиента. Бывает даже, что интернет магазины с оплатой после получения стоят выше даже в рейтингах поисковых систем, которые составляют поисковые роботы.
ТОП лучших: магазины без предоплаты*
*Еще раз напоминаем, что рейтинг составлен на основании особенностей оплаты в интернет-магазинах до введения всемирных «вирусных» ограничений. И на данный момент на обозначенных сайтах оплата по факту может отсутствовать — уточняйте у менеджеров.
OZON
https://ozon.ru/
Lamoda
http://lamoda.ru/
Яндкес.Маркет
Маркетплейс предлагает делать покупки на очень выгодных условиях — здесь есть возможность сравнивать цены. Удобный функционал, оперативная доставки и различные варианты оплаты — все это сохранилось в пандемию. И не забывайте проверять на сайте в вашем личном кабинете доступные Маркет Бонусы. |
Shopping Live
https://shoppinglive.ru/ | Огромный гипермаркет (и по совместительству телемагазин) всевозможных товаров дома, одежды и обуви и много другого. Делайте заказы через сайт, и оплачивайте их удобными для вас способами. Оплату можно произвести при получении, наличными; возможность оплаты картой уточняйте при оформлении заказа. |
bonprix
Магазин с одной из самых удобных и развитых систем доставки и оплаты — начиная от частичного выкупа, и заканчивая экспресс-доставкой. Оплата возможно как онлайн, так и при получении — вы оплачиваете только то, что вам подошло после примерки. |
Leomax
https://leomax.ru/
СберМегаМаркет
sbermegamarket.ru/
О’КЕЙ Доставка
https://okeydostavka.ru/
Yves Rocher
https://yves-rocher.ru/
Л’Этуаль
https://letu.ru/
O’STIN
И наконец O’STIN — завершает наш топ интернет-магазинов одежды с оплатой по факту. Огромный каталог и великолепное качество товаров делают данную площадку отличным конкурентом таких крупных гипермаркетов, как Wildberries или OZON (по части одежды, конечно). |
Способов оплаты должно быть много!
Как видно из вышеизложенного обзора некоторых самых популярных магазинов, многие из них предпочитают давать клиентам право выбора, как именно оплатить товар. Несомненно целью магазина является получение прибыли, а не желание настоять на своем и не дать клиенту выбрать, какая услуга ему удобнее.
Интернет магазины, делаю оплату после получения заказа определенно рискуют, потому что клиент может отказаться от заказа после прихода курьера. Если это один человек, то это совсем не страшно. А если сразу десять человек подряд отказываются от заказа, при этом оплатив только услуги курьера, то это проблема, ведь на составление посылки потрачена рабочая сила, которую нужно оплатить. Именно поэтому такую услугу ставят наравне с оплатой платежными картами и так далее.
Все же форма безналичного расчета должна быть, и даже сейчас этот вариант актуален. В современности, особенно если речь идет о магазинах крупной бытовой техники или промышленных товаров, основными покупателями могут стать юридические лица, которые предпочитают проводить безналичный расчет.
Современность предоставляет потребителю все условия для того, чтобы тратить деньги не выходя из дома, с полным комфортом и с гарантией безопасности от мошенничества. И огромную роль в этом сыграло развитие информационных технологий, позволяющих проводить платежи самыми разнообразными способами.
Популярные магазины с наличной оплатой
Мы рекомендуем также обратить внимания на следующие интернет-магазины. В стандартном режиме (когда ограничения отсутствовали) на данных сайтах всегда можно было сделать заказ без предоплаты. Актуальные же способы вы сможете узнать у консультантов и менеджеров.
Как организовать оплату на сайте
В традиционных офлайновых магазинах оплата, как правило, организована одним из двух способов: наличными или при помощи банковской карты. В отдельных случаях возможны еще банковские переводы по указанному номеру карты, счета или телефона. В онлайн-торговле используется аналогичный принцип, разве что вариантов больше.
Расскажем вкратце о разных методах организации оплаты в интернет-магазинах, их достоинствах и недостатках. AdvantShop подключен к 35 различным платежным системам, по ссылке доступны подробные инструкции по их подключению.
Банковская карта
В большинстве интернет-магазинов доступна оплата традиционной банковской картой. Если покупатель хочет рассчитаться за товары этим способом, то магазин перенаправляет его на страницу платежной системы. Пользователь вбивает данные своей карты (как правило, номер, имя и CVV-код), нажимает кнопку «Оплатить», средства, равные сумме заказа списываются с его счета и в течение дня поступают на счет магазина.
Этот способ удобен большинству покупателей. Банковские карты сейчас есть почти у всех (включая студентов и пенсионеров), и оплачивать ими товары и услуги можно практически где угодно: дома, на работе, в дороге, любом городе и стране. Но хорошо известны и подводные камни: далеко не все покупатели готовы делать предоплату до получения товара, некоторые боятся утечки своих персональных данных. В случаях, когда товар не дошел до покупателя или не подошел ему по объективным характеристикам, деньги возвращаются на счет в течение нескольких банковских дней. Со стороны магазина необходимо платить небольшой процент за обработку каждого платежа, что тоже выливается в расходы.
Наличные деньги
Если вы используете самовывоз товаров или доставку курьером, то клиентам нередко удобно оплачивать заказы наличными. В первом случае администрация магазина или курьерская служба связывается с покупателем напрямую либо уточняет адрес и время доставки на сайте. И потом курьер отдает товар и забирает деньги. При самовывозе покупатель приезжает на склад или пункт выдачи самостоятельно, отдает деньги и забирает товар.
Большинству покупателей психологически комфортно расплачиваться наличными деньгами: они ничем не рискуют. Средства приходят продавцу максимально быстро. Неудобство для курьера или оператора заключается в том, что ему необходимы наличные деньги на сдачу, работа таких людей предполагает материальную ответственность. Кроме того, по закону 54-ФЗ для работы с наличными деньгами нужен кассовый аппарат или POS-терминал, настроенный для учета товара в системе.
Для организации наличного расчета не нужно дополнительно регистрироваться. Но, возможно, придется начать сотрудничество с курьерской службой, нанимать курьеров в штат или ставить кассу. Тем не менее часть клиентов доверяет наличному расчету больше, чем картам, и потому этот метод оплаты не стоит списывать со счетов.
Электронные платежные системы
Электронные кошельки много общего с банковскими картами, но работают еще быстрее. Если покупатель оплачивает товары при помощи такой системы (Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI), то он перенаправляется на после чего средства моментально начисляются на счет продавца.
За обработку электронных платежей взимается комиссия, кроме того, в некоторых системах существуют лимиты на максимальную сумму платежа. В то же время многим покупателям проще расплачиваться таким способом чисто психологически. Хотя интернет-кошельками пользуются далеко не все, в последние годы они набирают популярность.
Банковский перевод
Несмотря на значительные неудобства для продавца это самый надежный способ получить средства за товар. При выборе этого способа оплаты магазин выставляет счет, который покупатель идет оплачивать в банк. Деньги поступают в течение 2–4 рабочих дней. И лишь после этого товар отправляется конечному клиенту.
Для интернет-магазина есть два основных преимущества оплаты банковским переводом: стопроцентная защита от мошенничества и отсутствие необходимости что-либо дополнительно подключать. Однако следует помнить, что банковские переводы работают только со счетами юридических лиц.
Наложенный платеж
Оплата наложенным платежом идеально подходит при отправке товаров в дальние и труднодоступные регионы. Если клиент выбирает этот способ оплаты, то продавец рассчитывает стоимость отправки и оформляет посылку в отделении Почты России. При получении заказа покупатель оплачивает товар и доставку, после чего представитель продавца получает денежный перевод на почте.
Согласно закону 54-ФЗ, чек оформляет Почта России, и при использовании наложенных платежей нет необходимости в использовании онлайн-кассы. У этого способа оплаты немало недостатков: это и долго, и трудоемко, кроме того, существует риск невыкупа. Но при доставке товаров в любые отдаленные уголки России без него не обойтись.
Чем больше вариантов оплаты используется в интернет-магазине, тем более привлекательным он становится для потенциальных клиентов: покупательские привычки у людей бывают разные. Соответственно, настройка максимального числа возможных способов оплаты приведет к росту продаж, выручки, повышению репутации и дальнейшему развитию бизнеса.
Уверены, вы сможете адекватно оценить, какие методы оплаты будут наиболее актуальными у ваших потенциальных покупателей, и легко настроите работу с необходимыми платежными системами. Для экономии времени рекомендуем пользоваться курьерскими службами и электронными приложениями.
Как настроить приём оплат и отправку службами доставки
За последние несколько лет значительно выросло количество цифровых покупателей. В ряде исследований отмечается, что 75% людей совершают покупки в интернете минимум один раз в месяц. Электронная коммерция охватывает огромную аудиторию, именно поэтому важно не просто создать сайт, необходимо сделать его максимально удобным для потенциальных покупателей. Продающий интернет-магазин должен сочетать в себе красивый дизайн, верное позиционирование, релевантный и оригинальный контент, удобную навигацию, адаптацию под различные устройства, и этот список можно продолжать дальше. В данной статье будут рассмотрены этапы подключения и выбора способа оплаты и доставки.
Каждый владелец интернет-магазина должен решить, каким образом будет происходить оплата покупок и доставка товаров. Часто покупатели заказывают курьерскую доставку и предпочитают оплачивать заказы через сайт. Однако, остались и те, кто больше доверяет Почте России и наложенному платежу. Если в планах активное развитие бизнеса в интернете, то важно дать возможность клиентам самостоятельно определить предпочитаемый способ оплаты и доставки заказа, иначе высок риск потерять немалую долю потенциальных покупателей.
На платформе InSales можно подключить оплату банковской картой и через интернет-банк Сбербанка, переводом на расчетный счет, наличными, с электронного кошелька, наложенным платежом.
Способы доставки во многом зависят от товаров, размещенных в интернет-магазине. В ряде случаев лучше воспользоваться курьерской службой, если, например, вы продаете хрупкие товары или если большая часть заказов сфокусирована в конкретном регионе. Часть покупателей предпочитает забирать заказы самостоятельно в пунктах выдачи или почтоматах, оплачивая их при получении наличными или банковской картой. Сценариев работы интернет-магазина в разрезе предложенных покупателям способов оплаты и доставки много, поэтому так важно заранее выбрать подходящий для конкретного магазина.
Как интернет-магазину выбрать и настроить способ оплаты
Оплата банковской картой
Для осуществления приема оплаты банковской картой нужно подключить платежный сервис или интернет-эквайринг банка, а затем подписать договор, чтобы активировать услугу. После подключения сервиса станет доступным прием платежей с банковских карт Visa, Mastercard, Maestro, Мир, JCB, а также с интернет-банков, электронных кошельков, Apple Pay, Google Pay и SberPay. Платежный сервис отвечает за процесс обработки и перевода платежей, защиту денежных средств и личных данных, а также за обеспечение высокой скорости выполнения операций. К наиболее популярным платежным сервисам на рынке интернет-коммерции относятся ЮКаssa и Банк ПАО Сбербанк.
Список сервисов, доступных для подключения к магазину на платформе InSales размещен в магазине приложений в разделе «Оплата».
Рекомендуем предварительно ознакомиться с условиями использования выбранного платежного сервиса, так как предъявляются определенные требования к магазину и взимается разная комиссия за транзакцию. Преимуществом данного способа оплаты является его доступность и удобство, так как большинство покупателей имеют банковскую карту и при использовании данного способа им не требуется посещать банки. Скорость перевода средств также является одним из преимуществ приема оплаты банковской картой.
Тем не менее многие потенциальные клиенты с осторожностью вносят предоплату за товар, если магазин мало известен или отсутствует информация по условиям возврата товара и денежных средств. Учитывайте это и предложите данной категории альтернативный вариант, например, оплату при получении заказа.
Настройка приема оплаты банковской картой на InSales
Прежде чем разместить на сайте возможность оплаты банковской картой, заключите договор с выбранным платежным сервисом и установите соответствующее приложение в интернет-магазине. Для установки войдите в бэк-офис InSales и перейдите в раздел «Приложения» — «Центр приложений».
После перехода в магазине приложений InSales последовательно отобразятся следующие блоки: «Рекомендуем», «Учет», «Доставка», «Оплата», «Расширения».
В разделе «Оплата» выбираем интересующую платежную систему и нажимаем «Установить».
Система направит вас в бэк-офис интернет- магазина, где будет размещена инструкция по настройке платежного сервиса, следуйте ей. Как итог, способ для оплаты банковскими картами отобразится в бэк-офисе вашего интернет- магазина, в разделе «Настройки» — «Оформление заказа» — «Оплата».
Оплата при получении заказа
Способ оплаты при получении заказа зарекомендовал себя среди пользователей интернет-магазинов. Оплата производится наличными или банковской картой при получении товара покупателем. Данный способ возможен при доставке заказа курьером или самовывозом. Важно, что в соответствии с федеральным законом №54-ФЗ почти все организации и индивидуальные предприниматели при осуществлении расчетов обязаны использовать кассовый аппарат и выдавать клиентам чеки.
Многие владельцы интернет- магазинов заключают договор с курьерскими службами, освобождая себя от дополнительных расходов и проблем. Курьерская служба самостоятельно договаривается с банком, оснащает и обучает курьеров, отслеживает платежи, берет на себя финансовые риски.
Немалая часть клиентов предпочитает оплачивать заказы при получении, поэтому не списывайте такой вариант со счетов.
Настройка приема оплат при получении заказа на InSales
Расскажите своим покупателям о возможности совершать оплату при получении заказа и разместите данный способ на вашем сайте.
Перейдите в раздел «Настройки» в бэк-офисе вашего интернет-магазина и выберите пункт «Оплата». Далее добавьте новый вариант “Наличными курьеру” и заполните поля: «Название», «Сообщение для пользователя», «Наценка», «Привязка к способам доставки», «Привязка к типам клиентов».
После сохранения настроек покупателю станет доступен вариант оплаты наличными при получении заказа. Полная инструкция по настройке данного способа в статье «Оплата при получении заказа».
Оплата наложенным платежом и доставка Почтой России
Многие компании осуществляют доставку заказов по почте, предоставляя покупателям возможность оплаты наложенным платежом. Указанный вариант очень популярен в РФ, так как почти в любом малонаселенном пункте есть отделение Почты России. Соответственно, к преимуществам данного способа оплаты можно отнести доступность для любой категории граждан, также владелец магазина освобождается от обязательств, связанных с выдачей чека и передачи информации в ОФД по 54 ФЗ. Минусами данного способа оплаты являются: более длительный период доставки, по сравнению с курьерской доставкой и самовывозом, долгое поступление денежных средств на счет магазина, вероятность невыкупа заказа, дополнительные расходы на почтовые услуги, страховку и комиссию за перевод денежных средств интернет-магазину. Есть ряд рекомендаций, упрощающих взаимодействие с данной организацией, например, стать корпоративным клиентом Почты России. После заключения договора появятся более выгодные тарифы, упростится процедура оформления документов, станет возможным безналичная оплата услуг и сдача почтовых отправлений в удобное время и место.
Настройка приема оплаты наложенным платежом на InSales
Для добавления данного способа оплаты нужно зайти в раздел «Настройки» — «Оформление заказа» — «Оплата» в бэк-офисе магазина на InSales. Далее нужно добавить новый вариант оплаты, выбрав в выпадающем списке «Наложенным платежом». После заполните поля: «Название», «Сообщение для пользователя», «Наценка» и осуществите привязку к способам доставки и типам клиентов.
Настройка способа доставки «Почта России» на InSales
Для добавления способа доставки переходим в раздел «Настройки» — «Оформление заказа» — «Доставка» в бэк-офисе магазина на InSales.
Выставление счета для юридических лиц
Данный способ является одним из самых надежных. Интернет-магазину нужно предоставить покупателю реквизиты расчетного счета или выставить счет на оплату, дождаться поступления денежных средств и отправить товар, приложив к нему оригиналы документов: счет, товарно-транспортную накладную, счет-фактуру и договор. К основным преимуществам данного способа оплаты можно отнести безопасность, прозрачность и низкую вероятность мошенничества.
Существует способ настройки оплаты в ЮКаssa через Сбербанк Бизнес, позволяющий принимать платежи от юридических лиц онлайн или в реальном времени. Условием приема платежа является наличие ЮКаssa, а совершать онлайн-перевод могут компании, у которых есть счет в Сбербанке и аккаунт в Сбербанк Бизнес Онлайн. Подробнее ознакомиться с условиями можно на официальном сайте платежного сервиса ЮКаssa.
Банковский перевод на счет компании
Часть покупателей предпочитает оплачивать заказы в отделении банка по реквизитам расчетного счета. Сложности на стороне покупателя связаны с необходимостью посещения банка, так как именно там происходит оплата. Время, затраченное клиентом на поход, ожидание в очереди, компенсируется уверенностью в чистоте сделки, так как известны реквизиты интернет- магазина, юридический адрес.
Как интернет-магазину выбрать и настроить способ доставки
Многие компании стараются упростить процесс оплаты и доставки заказов с целью повышения объема продаж. Важно учитывать потребности максимального числа потенциальных клиентов и предлагать индивидуальные условия в зависимости от потребностей. В связи с этим рекомендуется подключать несколько способов доставки для каждой категории покупателей и подробно описывать условия на отдельной странице в интернет-магазине.
Самые популярные типы доставки:
Важно, чтобы доставка соответствовала заказанному товару и осуществлялась в подходящие для покупателя сроки.
Курьерская доставка
В современном мире набирает популярность способ доставки курьерской службой или самовывозом из пункта выдачи заказов, так как это удобно и позволяет сэкономить массу времени.
Для осуществления данного варианта доставки обратитесь в курьерскую службу или организуйте процесс самостоятельно. Иногда проще начать работу с популярными службами, обладающими большими территориальными охватами и налаженными процессами. Особенно это важно для тех интернет-магазинов, которые продвигают товары по РФ. Наиболее популярными службами доставки являются: Сдэк, СберЛогистика, Boxberry, Dostavista. При выборе курьерской службы изучите предлагаемые сроки и временные интервалы, тип доставки и возможные ограничения по географии и весу, уровень клиентоориентированности, тарифы и репутацию.
Настройка курьерского способа доставки на InSales
Для тех магазинов, у которых есть постоянный поток заказов в конкретном регионе, допустим вариант организации доставки и самовывоза своими силами. Чтобы настроить данный способ доставки перейдите в раздел «Настройки» — «Оформление заказа» — «Доставка» в бэк-офисе магазина на InSales.
В выпадающем списке выберите и добавьте подходящий вариант:
Самовывоз
Самовывоз из пункта выдачи один из популярных способов получения заказа среди покупателей. К основным преимуществам самовывоза можно отнести отсутствие жестких временных рамок, так как покупатель самостоятельно выбирает время получения заказа и не подстраивается под интервалы и низкую стоимость по сравнению с курьерской доставкой.
Подробная инструкция по настройке и подключению данного способа доставки в разделе «Доставка в точки самовывоза».
Заключение
В данной статье были рассмотрены наиболее популярные способы оплаты и доставки заказов в интернет- магазине. На платформе InSales вы можете подключить оплату на сайте банковской картой, безналичный расчет для юридических лиц, банковский перевод, оплату наличными для физических лиц. Также есть весь функционал, необходимый для подключения самых популярных способов доставки от Почты России до постаматов.
Только вам решать, какими вариантами пользоваться, чем больше выбор у клиента, тем выше вероятность покупки. Автоматизируйте работу, обратитесь к курьерской службе, если в планах принимать оплату наличными, подключите платежный агрегатор и принимайте оплату банковской картой, настройте необходимые способы оплаты в вашем интернет-магазине. На платформе InSales уже есть сотни готовых интеграций с профессиональными инструментами: доставки, приём оплат, 1С, CRM-системы, телефония.