с какого времени можно записаться к врачу через емиас
С какого времени можно записаться к врачу через емиас
Портал — портал emias.mos.ru.
Пользователь — физическое лицо, использующее информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» посредством любых устройств.
ЕМИАС — Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы.
ДИТ — Департамент информационных технологий города Москвы.
Сервис ЕМИАС — веб-сервис «Записи на прием к врачу» ЕМИАС, который предоставляется ДИТ, с целью предоставления услуг в электронной форме по осуществлению записи на прием к врачам в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрена ЕМИАС.
Сервис записи — программное приложение, размещенное на Портале, реализующее функции доступа Пользователей к Сервису ЕМИАС. Располагается на отдельном узле Портала по адресу http://emias.mos.ru/appointment/.
Соглашение — настоящее пользовательское соглашение между Пользователем и Порталом в части использования Сервиса записи.
Данные пользователей — номер полиса ОМС, дата рождения.
Настоящее соглашение
Настоящее Соглашение отпределяет порядок и условия использования Пользователем Сервиса записи.
Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями.
Используя Сервис записи/его отдельные функции Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.
В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения,Пользователь не вправе использовать Сервис записи.
Использование Сервиса записи
Руководствуясь Постановлением Правительства Москвы от 20.01.2015 № 16-ПП «Об автоматизированной информационной системе города Москвы «Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы» взаимодействие Портала и ДИТ осуществляется на безвозмездной основе на основании Соглашения об информационном сотрудничестве в рамках развития Общегородских информационных сервисов ЕМИАС, ориентированных на повышение доступности медицинской помощи населению.
Сервис записи, размещенный на Портале, предоставляет Пользователям возможность бесплатного доступа к Сервису ЕМИАС.
Воспользоваться Сервисом записи может лишь Пользователь, обладающий действующим полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), полученным в Москве. Помимо этого, Пользователь должен быть прикрепленным к медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрен сервис ЕМИАС.
Сбор и обработка данных
Сервис записи не осуществляет обработку данных Пользователей при предоставлении Пользователям доступа к сервису ЕМИАС.
Сервис записи не осуществляет сбор данных Пользователей (номер полиса ОМС и дата рождения), использующих Сервис Записи, реализующего функции доступа Пользователей к сервису ЕМИАС, с целью их последующей обработки, то есть совершения действий (операций) с данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение.
Сервис записи не осуществляет сбор данных Пользователей, воспользовавшихся сервисом ЕМИАС.
Сервис записи не использует статистические данные, полученные в ходе работы Сервиса записи в целях создания рейтингов врачей, не передает данные системам контекстной рекламы для размещения рекламы на интернет-страницах Сервиса записи, не передает полученные статистические данные третьим лицам для аналитических исследований.
Ограничение ответственности
Портал не принимает на себя ответственности за несоответствие Сервиса записи целям Пользователя.
Портал не принимает на себя ответственности за неполучение/некачественное получение услуг в электронной форме по осуществлению записи на прием к врачам в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы.
Портал не принимает на себя ответственности за любые услуги, полученные/неполученные в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрен ЕМИАС, а так же за их качество и последствия.
Сервис записи предоставляется «как есть».
Портал не гарантирует, что Сервис записи будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
Портал не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервиса записи.
Условия использования Сервиса записи
Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса записи, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса записи.
Используя Сервис записи Пользователь обязуется:
Иные положения
Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Порталом относительно порядка использования Сервиса записи.
Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Порталом.
Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Порталом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
Сообщество ЕМИАС
Сообщество ЕМИАС / Способы самостоятельной записи / Служба записи
Во сколько открывается запись к врачу?
Отмечено как решение
Запись к врачу на новый временной интервал (день) открывается после 07:30 утра.
Запись к врачу на новый временной интервал (день) открывается после 07:30 утра.
А мой врач в гинекологии сказал что на УЗИ нужно записаться с 7:00 до 7:30
вот я сегодня на узи в 7:30 и не записалась, уже закрыта была запись, вы, видимо, правы.
Анастасия, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса ОМС. Данную информацию Вы можете указать в скрытом комментарии. Постараемся проверить ситуацию. Заранее спасибо.
В амбулаторном центре ДГП №11 расписание настроено таким образом, что запись к врачам открывается не ровно на две недели вперед (запись в четверг на четверг), а на 13 дней (запись в четверг на среду). А в среду 05 апреля никто из специалистов по УЗИ прием не ведет, поэтому сегодня расписание работы специалистов и не открылось. Рекомендуем попробовать записаться на УЗИ в субботу утром, там будет открыта запись на пятницу 07 апреля.
Всю информацию о расписании работы врачей вносит в систему персонал медицинского учреждения после того, как проект расписания был утвержден администрацией поликлиники.
Расписание работы специалиста по УЗИ Филипповой Л.И. составлено таким образом, что по средам она прием не ведет (отсутствуют часы ведения приема). 
Елена, спасибо за ответ. Попытаюсь записаться завтра на 06 апреля.
Здравствуйте! Мой полис 7755640836001482. Направление на Эхокардиографию. Пытался записаться на обследование сегодня с 6-45 до 8-00. Ни к одному из 6 специалистов запись не открылась. В какое время надо записываться и можно ли это сделать по интернету? Спасибо.
estozh@mail.ru
Владимир, добрый день.
Новый день для записи открывается после 7:30 утра согласно графику работы специалистов.
В настоящий момент Вы уже записаны на ЭХО-КГ на 2 марта.
Здравствуйте! Какая система записи к ВОП? Как ни зайду, у врача, который мне нужен, нет мест((. Есть какие-то дни, когда открывается запись?
Алла Владимировна, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса ОМС и ФИО специалиста, к которому Вы хотели бы записаться. Заранее спасибо.
Людмила, добрый день.
Дело в том, что в настоящий момент специалист, который проводит ЭЭГ в 1-м филиале ДГП № 11, и специалист, который проводит УЗ-допплерографию во 2-м филиале ДГП № 11, находятся на больничном.
В данной ситуации рекомендуем обратиться на медицинской пост поликлиник, куда Вас направил лечащий врач, для уточнения возможности прохождения данных исследований.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в какой день недели откроется запись к гинекологам в Женская консультация «ЖК № 2 ГБУЗ г. Москвы «Городская клиническая больница имени Ф.И. Иноземцева ДЗМ»»на следующие 2 недели?
Добрый день!
Раньше запись к врачам открывалась в 7-30. А теперь, что, стала раньше? Сегодня зашла на сайт в 7-00, а запись уже была открыта ко всем врачам.
Ирина, добрый день.
Согласно настройкам системы, запись на прием к врачам открывается на ежедневной основе в 7:30 утра.
Вашу ситуацию передали на анализ техническим специалистам.
Да уж, хотелось бы ясности. Сегодня запись ко врачам была уже открыта в 2-00, когда зашла на сайт. а возможно и раньше. Теперь что, надо по ночам караулить
, когда запись к специалисту откроется? Просто у нас есть единственно адекватный детский невролог в поликлинике, к которому запись расходится в течении нескольких минут.
Оказывается запись открывается в 00 часов
здравствуйте мой полис 7750220896002517 я уже неделю кароулю и звоню но никак не могу записаться по направлению на узи малого таза.скажите пожалуйста когда откроется запись?
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС, а также, к какому именно врачу Вы хотели бы записаться. Заранее спасибо.
Полис 7354230882000128 в КДЦ №4 к врачу Гургенидзе З.Г. на УЗИ ног
Добрый день.
По нашим данным, 8 мая в 08:30 Вы успешно записались на УЗДГ в КДЦ №4.
Дополнительно сообщаем, что новый день для записи открывается на ежедневной основе после 00:00.
Ну что же это такое. Вы бы хоть где то на первой странице сайта разместили объявление, что запись теперь с 00.00. А то караулю 7.30 а уже нет записи. Позвонил в регистратуру, а там вот просветили.
Анастасия, добрый день.
По нашим данным, 16 мая через мобильное приложение Вы успешно произвели запись к указанному врачу.
Добрый день!
Подскажите когда и во сколько открывается запись к эндокринологу Юрцева Е. Л. ДГП 81 Филиал 1. Полис 7797789739000107. Пробовала вчера записаться и сегодня с 7.00, но свободного времени для записи так и не появилось. Хотя в регистратуре сказали с 7.00 откроется запись. Позвонила опять в регистратуру, там ответили, что все талоны разобрали. Когда успели? Во сколько же тогда запись открылась?
Анна, добрый день.
Сейчас запись на новый день открывается в 00:00.
Здравствуйте! Уже неделю не могу записать маму(7700009083230553) по направлению на УЗИ, ей нужно время ближе к 12-14 часам дня.
И в 8 утра нет записи и в 7 утра. Сегодня звоню по телефону ещё, там все специалисты заняты!
ГБУЗ МО «Сергиево-Посадская РБ» Московская обл, г. Сергиев Посад, Новоугличское ш.,62/А Ко всем специалистам талоны на 13 день появились ровно в 7 утра, кроме специалиста к которому мне надо. Два дня отслеживаю, талоны не появляются. Работает всего один специалист Гастроэнтеролог Ишкова Ольга Сергеевна и всего два часа в день и талонов не появляется. Как попасть к врачу при такой работе системы?
Есть талоны к Гастроэнтерологу в ГБУЗ МО «Сергиево-Посадская районная больница» Поликлиника № 1″, но к ней я не закреплен. Почему по полюсу я не могу получить обслуживания, хотя живот уже 5 дней болит и температура. Раз мало специалистов, объединяйте, а то у одних поликлиник вообще нет талонов, у других их 8 штук причем уже сегодня, а не в перспективе на 13 дней, ведь обе они относятся к ГБУЗ МО «Сергиево-Посадская РБ
Олег, добрый день.
Вы обратились в Сообщество ЕМИАС города Москвы.
В рамках Единой медицинской информационно-аналитической системы города Москвы запись производится только в поликлиники города Москвы.
Информация о поликлиниках Московской области в систему ЕМИАС не поступает.
Запись в поликлиники города Сергиев Посад через ЕМИАС Москвы не производится.
Добрый день.
Запись на новые временные интервалы открывается на ежедневной основе после 7:30 утра согласно графику работы специалиста.
Добрый вечер. На протяжении долгого времени нет возможности записаться к эндокринологу Гладышевой З.М. Может кто знает секрет. Заранее спасибо.
Вера, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС. Постараемся проверить ситуацию. Заранее спасибо.
Спасибо. Но я предполагаю их закроют сразу, есть такая возможность у кого то. А по телефону есть вероятность записаться, интересно. Заранее спасибо
Спасибо. Записаться удалось только в терминале в поликлинике.
Подскажите, когда открывается запись на Эхо и на УЗИ парных сосудов шеи 7749500883000408
В пол-ке говорят, что с 7.30 но я мониторю все это дело неделю, а запись все так же не доступна
Любовь, добрый день.
Согласно рекомендациям Департамента здравоохранения города Москвы, к большинству работающих в системе врачей запись открыта на две недели вперед, начиная с текущей даты.
Запись на новые временные интервалы открывается на ежедневной основе после 7:30 утра, но при этом необходимо учитывать график работы специалиста.
По данным системы, сотрудники поликлиники ведут запись пациентов на даты за пределами горизонта записи (дальше двух недель). В связи с этим, вероятно, новый день для записи на интернет-портале не открывается, так как свободные интервалы могут быть заняты ранее.
Если продолжительное время Вам не удается осуществить запись с помощью интернет ресурсов, то для записи рекомендуем обратиться на медицинский пост поликлиники.
уже несколько дней не можем записаться к ревматолгу Магнутова ЛЮ или Родина МЮ в больнице номер 5 (нижний новгород, нестерова, 34), (но только НЕ к Альтерман) через портал пациента 52. что нам делать?
Светлана, добрый день.
Вы обратились в Сообщество ЕМИАС города Москвы. Информация о поликлиниках города Нижний Новгород в ЕМИАС Москвы не поступает.
В описанной ситуации для уточнения возможности записи к врачу Вы можете обратиться в регистратуру медицинского учреждения.
Возможно ли такое, что сегодня, допустим, 15 число, а запись на прием к врачу сформирована не только на эту неделю, но и на последующие до конца месяца? Я думала, что запись на новую неделю открывается в пятницу после 15.00. Шансов попасть к врачу ноль.
Наталья, добрый день.
Согласно рекомендациям Департамента здравоохранения города Москвы, к большинству работающих в системе врачей запись открыта на две недели вперед, начиная с текущей даты. В ряде случаев, ввиду максимальной востребованности специалиста, может сложиться ситуация, что все эти дни уже заняты пациентами. Запись на новые временные интервалы открывается на ежедневной основе после 7:30 утра согласно графику работы специалиста.
Контакты ЕМИАС
Единая медицинская информационно-аналитическая служба помогает столичным пациентам получить врачебную помощь, сдать анализы или проконсультироваться, получить диагностику в любое время. Система объединяет более 9 млн. пациентов, 23 000 медицинских работников и более 660 медицинских учреждений.
Сходить к врачу на территории столицы можно в удобное время по записи через администраторов. Отделения колл-центров работают в Москве и Московской области. Уточнить время приема врача, записаться на консультацию или анализы можно по дежурному номеру, электронной почте или через портал в Интернете по адресу www.emias.ru. Актуальные контакты справочной службы указаны на странице Info.
Единый номер
Горячая линия всегда готова ответить всем желающим получить информацию по работе клиники по бесплатному номеру: +7 (495) 539-30-00. Это единый номер телефона в Москве и общая система приема звонков граждан для всей России.
Время работы
Единый номер телефона для записи доступен для обращения граждан круглосуточно без выходных и праздников.
Вопросы для решения
Пациенты звонят по телефону горячей линии в основном по следующим вопросам:
Альтернативные способы
Связь с конкретным отделением и запись к врачу возможна не только через звонки в емиас по телефону, но и в письменном виде. Наиболее популярный вариант для отправки сообщений – электронная почта. Также некоторые вопросы можно уточнить через социальные сети: Facebook, Вконтакте, Twitter.
В столице начали свою работу инфоматы – цифровые терминалы с удобным интерфейсом «рабочим столом», которые включают новый сервис «Запись к врачу».
Записаться к врачу через письмо на электронный ящик можно по адресу: dit@mos.ru. Такой способ обращений может помочь сохранить историю взаимодействия с клиникой и выручит в сложной ситуации.
Форма обратной связи
Для обращений по любым вопросам, жалоб, записи к врачу, предложений, решения проблем принимаются заявки через форму обратной связи на сайте компании. Служба поддержки Емиас помогает пользователям в любой ситуации совершенно бесплатно.
Каждый клиент выбирает сам, как организовать свое лечение и записаться к врачу через емиас — позвонить на круглосуточный номер, обратиться по почте или через форму на сайте. Провайдер постоянно развивает свои сервисы и совершенствует для удобства москвичей систему общения с поликлиниками и больницами.
Личный кабинет ЕМИАС
Функционал личного кабинета
Портал ЕМИАС предназначен для записи на прием к врачу в медицинские учреждения г. Москва. Кроме записи, сервис дает следующие возможности:
Регистрация в кабинете
Для регистрации нужно перейти по адресу https://emias.info. В специальное окно вводим адрес электронной почты и нажимаем «Зарегистрироваться». На почту придет сообщение с паролем от сервиса. Пароль можно изменить на свой в настройках профиля.
Поле входа открывается страница профиля. Здесь добавляете данные своего медицинского полиса и данные полисов своих родственников (мужа, детей), загружаете фотографию.
Авторизация в личном кабинете
Вход в кабинет ЕМИАС осуществляется через логин и пароль. Логином является электронная почта, пароль приходит в сообщении при регистрации аккаунта.
Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС
Приложение ЕМИАС.ИНФО можно скачать на Google Play или на iTunes, в зависимости от модели смартфона. Приложение предоставляется на бесплатной основе. Пользоваться услугами приложения можно в любое время без привязки к месту нахождения. Через приложение доступна запись к специалистам, ввод данных медицинских страховых полисов всей семьи, уведомления о предстоящих посещениях врача, внесение информации о предстоящих визитах в календарь, настройка оповещения о записях, просмотр выписанных рецептов и выданных направлений. Для корректной работы приложения нужно следить за его своевременным обновлением.
С сентября 2016 года запись к врачу доступна через Телеграм-бота ЕМИАС. Ссылка на Телеграм находится в меню слева на сайте ЕМИАС.
Клиентская поддержка через кабинет
Вопросы можно задать через «Обратную связь» или в сообществе ЕМИАС.ИНФО.
Открываем вкладку, выбираем пункт «Написать нам». Откроется форма, которую необходимо корректно заполнить. Она включает в себя следующие пункты:
Нажимаем кнопку «Отправить». Ответ на вопрос поступит на адрес электронной почты. Воспользовавшись формой поиска, можно найти ответ на интересующий вопрос на форуме ЕМИАС.
Как отключить личный кабинет?
Прикрепление к системе ЕМИАС можно убрать через регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пациент. Для этого нужно обратиться к регистратору с документом, удостоверяющим личность, заполнить заявление и прикрепление будет снято.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для хранения данных пациентов в системе созданы три степени защиты:
Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
Портал предоставляет услуги записи для пациентов поликлиник г. Москвы. Пациент должен быть прикреплен к поликлинике и иметь медицинский страховой полис. Если полис выдан в другом регионе, то необходимо обратиться в страховую компанию, чтобы они отметили полис в системе.
Для записи к врачу вводим номер полиса и дату рождения. Далее пациенту нужно выбрать поликлинику, к которой он прикреплен. Выбираем специалиста и время приема. Нажимаем кнопку «Записаться». Талон можно распечатать в электронном терминале поликлиники перед приемом.
Запись к специалистам по направлению производится следующим образом:
Записать на прием можно также ближайших родственников. Нужно добавить их медицинские полисы в личный кабинет. При записи выбираете нужный полис, поликлинику и специалиста.
Если отсутствует время, доступное для записи к требуемому специалисту, пациенту нужно обратиться в справочную поликлиники для уточнения времени, когда откроется запись.
Перенос записи на другую дату производится так:
Отмена записи происходит по такому же сценарию. Только выбрать нужно кнопку «Отменить запись». Сделать это необходимо заранее, чтобы место записи не осталось пустым, и на прием попал другой пациент.