сбербанк когда можно забрать карту
Сколько времени делаются карты Сбербанка
Карта Сбербанка является востребованным банковским продуктом, но получить ее за один день получиться не всегда. Решив оформить карту, клиент должен знать, сколько времени делаются карты Сбербанка, от чего это зависит, есть ли в банке карты моментального выпуска.
Как оформить карту
Оформить карту можно, посетив представительство банка или онлайн на сайте. Первый вариант удобен тем, что сотрудник кредитной компании сможет проконсультировать пользователя, ответить на его вопросы, поможет выбрать подходящий продукт. При оформлении моментальной карты, ее можно будет сразу получить. Для получения кредитной карты новому заемщику, необходимо подавать заявление в представительстве кредитной компании.
Второй способ дистанционный, клиенту не потребуется посещать офис банка, оформить заявку можно в любое удобное время на сайте кредитной компании.
Порядок оформления дебетовой карты:
Клиенты, зарегистрированные в системе онлайн-банкинга, смогут также оформить дебетовую карту в личном кабинете, в мобильном приложении в разделе «Карты».
Заказ кредитной карты онлайн возможен для зарегистрированных пользователей в системе Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении.
Срок рассмотрения заявок не зависит от выбранного способа. По дебетовым картам заявки одобряются в день получения, по кредитным – зависит от типа карточки и характеристики заемщика.
Срок изготовления карты
Срок изготовления карт зависит от множества факторов:
Как ускорить рассмотрение заявки по кредитной карте:
Сколько делается карта Сбербанка в зависимости от типа, представлено в таблице:
Срок изготовления, дней
Дебетовая
За 2–3 дня изготавливаются карты с доставкой в центральные регионы (Москва, Воронеж, Курск, Санкт-Петербург, Тамбов, Казань), в области срок увеличивается до 3–10 дней (Московская, Белгородская, Ульяновская, Пензенская), в отдаленные регионы до 15 дней (Ненецкий АО, Ингушетия, Карачаево-Черкессия)
Кредитная
Банку требуется дополнительное время на принятие решения о выдачи кредита, в зависимости от анкетных данных заемщика, параметров кредитования
Зарплатная
Срок зависит от того, как скоро работодатель соберет необходимый пакет документов, представит данные на работников
Моментальная
Карта будет выдана в день поступления заявки
С индивидуальным дизайном
+ 5 дней от стандартного срока
Дизайн карты должен быть предварительно одобрен банком
Карты Аэрофлота
+3 дня к стандартным срокам
Заявка предварительно утверждается авиакомпанией, затем изготавливается
Перевыпуск карты
Банк заранее перевыпускает карту, пока срок действия ее еще не вышел. Пользователь получит соответствующее уведомление из банка и сможет получить ее в представительстве в удобное время.
Учет ведется в рабочих днях, т. е. при заказе карты 31 декабря после обеда, срок изготовления будет считаться с первого рабочего дня после новогодних каникул.
Таким образом, заказывать карту следует заранее, особенно это касается кредитных карт. Заемные средства могут потребоваться незамедлительно, а оформление карты займет минимально 3–4 дня в Москве и 5–6 дней в регионах.
Срок изготовления карты VISA, MasterCard, МИР
Сроки изготовления для карт разных платежных систем являются одинаковыми.
Подробнее узнать о сроках выпуска карт Visa, MasterCard и МИР Сбербанка можно по ссылке. Здесь представлена информация о сроках доставки в города, области, республики по федеральным округам РФ.
Как узнать готовность карты
Отслеживать статус карты можно онлайн в личном кабинете пользователя. Этот способ подходит только для зарегистрированных в системе Сбербанк Онлайн или установивших мобильное приложение.
Как получить информацию в Сбербанк Онлайн:
Получить информацию в мобильном приложении можно аналогично.
Дополнительно существуют варианты узнать готовность карты, подходящие для всех заявителей, в т. ч. на новых клиентов:
СМС-сообщение. После прибытия новой карты в представительство банка, клиент получает соответствующее уведомление на телефон. Можно прийти в представительство кредитной компании с паспортом и получить карту.
Звонок в Центр поддержки клиентов. Новый клиент может набрать номер: 8-800-555-55-50 и получить консультацию от сотрудника банка.
Как забрать карту Сбербанка
В отличие от многих других кредитных структур, Сбербанк пока не оформляет доставку карт на дом массово.
Карта забирается в том представительстве банка, адрес которого был указан клиентом при заполнении заявки.
При окончании срока действия карты, она будет перевыпущена заранее и клиенту не потребуется ждать ее изготовления. Банк уведомит держателя о готовности новой карты и нужно будет просто прийти в банк с паспортом.
Если держателю карты во время ее изготовления потребовалось сменить адрес доставки, это можно сделать, позвонив в Контактный Центр банка. В этом случае срок получения карты дополнительно продлится на время, необходимое для передоставки карточки по другому адресу, обычно на 1–2 дня.
В СМИ появилась информация о том, что в Сбербанке стартовал пилотный проект доставки дебетовых карт на дом собственной курьерской службой Сбербанка. Пока сервис отрабатывается в столичном регионе, Санкт-Петербурге, Воронеже. Услуга платная, ее стоимость порядка 500–600 руб. Планируется, что в течение 2020 года система заработает во всех регионах.
На официальном сайте банка информация пока отсутствует, клиентам предлагается за получением карты обращаться в представительство банка.
Изготовление и доставка карты
Какие платежные системы работают с дебетовыми картами?
Visa, Mastercard, Мир. Вы можете выбрать любую, когда оформляете карту.
Сроки изготовления карты
В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и других крупных городах карта будет готова через 2–3 рабочих дня, в областях изготовление и доставка займёт от 3 до 10 рабочих дней. На доставку в удалённые населённые пункты может потребоваться до 15 рабочих дней. Точные сроки можно узнать в таблице.
При выпуске карты учитываются только рабочие дни. Если заказать её вечером в пятницу, то срок изготовления будет считаться с понедельника.
Для карт Аэрофлота к сроку выпуска добавляется до 3 рабочих дней на утверждение заявки авиакомпанией.
Для карт с индивидуальным дизайном к сроку выпуска добавляется время на утверждение дизайна.
Можно ли заказать курьерскую доставку карты?
Да, можно. Доставка бесплатная в те города, в которых действует акция.
Как заказать: в мобильном приложении СберБанк Онлайн оформите перевыпуск карты, на экране «Место получения» выберите «Доставить курьером».
Или выберите новую карту, нажав на «+» на главном экране. Подберите интересующую вас карту, сверьте эмбосированное имя и город, в котором хотите получать карту. Если в вашем городе есть услуга доставки, то мы вам её обязательно предложим.
Карты с индивидуальным дизайном, карты жителя городов и карты с валютными счетами пока не доставляются.
Как активировать карту до её получения в офисе банка?
Если вы заказали новую карту и хотите начать пользоваться ей до получения в отделении, зайдите в нее в приложении СберБанк Онлайн и нажмите кнопку «Активировать карту», после чего следуйте инструкциям на экране.
Таким же способом можно активировать карту с новым сроком действия, если срок вашей карты подошел к концу.
Обратите внимание что данный сервис пока не доступен для кредитных карт и карт, заказанных на сайте банка.
Как посмотреть дату и место получения карты?
Если вы перевыпускаете или заказываете ещё одну карту
День и адрес получения карты всегда можно узнать в СберБанк Онлайн.
Если это ваша первая карта в СберБанк
Позвоните в банк по номеру 900, чтобы узнать дату готовности карты.
Если вы получаете зарплатную карту
Дату и место выдачи вам сообщит бухгалтерия вашего работодателя (в СберБанк Онлайн эта информация недоступна).
Как долго карта будет ждать меня в офисе?
Карта будет ждать вас в офисе банка четыре месяца со дня доставки. Если не забрать карту, через четыре месяца её уничтожат.
Как изменить место получения карты?
Изменить место получение карты вы можете сделав перевыпуск в своем СберБанк Онлайн. Для этого зайдите на экран карты, нажмите «Перевыпустить» и выберите удобный вам офис банка. Банк доставит карту в тот офис, который вы выбрали. Срок ожидания — такой же, как при выпуске новой карты. Уточнить срок можно в таблице.
Какие документы нужны для получения карты?
Как узнать время работы отделения
Время работы отделений смотрите на сайте на странице «Отделения и банкоматы» или в приложении СберБанк Онлайн на вкладке «На карте».
Заказали карту? Пользуйтесь
в этот же день — без ограничений
в этот же день — без ограничений» src=»https://www.sberbank.ru/portalserver/content/api/contentstream-id/adbb65af-4773-43ee-aaa9-8999c8d514e7/d9a2ef63-c2df-4c6c-a8ac-566a5c92872c?&_=1603287452498″>
Только в СберБанк Онлайн
Пользоваться картой до её получения в офисе вы сможете, только если закажете карту в приложении СберБанк Онлайн.
У вас нет СберБанк Онлайн, потому что вы ещё не клиент СберБанка? Тогда закажите карту на нашем сайте, и после её получения сможете пользоваться приложением.
Активируйте карту, когда она появится в телефоне
Карта появится в приложении в день оформления заявки. Нажмите кнопку «Активировать», чтобы пользоваться картой — пополнять, получать и отправлять переводы. Для оплаты картой добавьте её в SberPay, Apple Pay или Google Pay.
Заберите пластиковую карту потом (если нужна)
После активации сообщение о готовности карты не исчезнет — скоро вы узнаете, где и когда можно её забрать. Карта будет ждать вас в банке четыре месяца. А если «пластик» окажется не очень-то и нужен, можно его не забирать!
Нужен перевод? Отправьте реквизиты в два клика
В СберБанк Онлайн реквизиты карты появляются сразу после её оформления. Выберите нужную карту → «Реквизиты и выписки» → «Реквизиты счёта карты» → «Сохранить или отправить».
Установите ПИН-код
Установить или поменять ПИН можно в любой момент в разделе «Настройки» → «Установить ПИН-код».
Помнить предыдущий ПИН не обязательно. Сменить сможете когда угодно, даже если при оплате трижды введёте неправильные цифры.
Как узнать, готова ли карта Сбербанка?
Готовность карты Сбербанка, как правило, зависит от множества факторов. Главный из них, конечно, официально заявленный срок изготовления. Кроме того, на длительность производства карты могут повлиять тип самой карты, срок её доставки в соответствующее отделение, где вы подавали заявку.
Обратиться в Сбербанк за кредитной картой и тут же получить ее на руки можно только в случае, если приобретается предоплаченная карта или карта мгновенной выдачи в рамках предодобренного предложения. Эти виды карт не именные, на них нет имени владельца, поэтому выдаются они в момент обращения, после чего можно сразу получать или тратить деньги.
На изготовление именной карточки необходимо время. Пластик придется заказывать в Москве, изготавливать, доставлять в отделение по месту обслуживания клиента. На это уходит не один день, поэтому хотелось бы знать, как получить информацию о готовности карты Сбербанка.
Сроки изготовления карт Сбербанка
Стандартный срок изготовления карты, на которой вытеснено имя владельца, не превышает 10 дней. Но на получение карты в течение 2-5 дней могут рассчитывать разве что жители столицы и Санкт-Петербурга. Для других регионов России необходимо учитывать время доставки карты в отделение банка, поскольку пластик изготавливается в Москве.
Срок изготовления карты с индивидуальным дизайном – 30 дней. Причем отсчитывается он с момента окончательного утверждения дизайна заказчиком.
Как узнать, готова ли зарплатная карта Сбербанка?
Если предприятие, на котором вы работаете, заключило с банком договор на обслуживание зарплатного проекта, карты для сотрудников изготавливаются централизовано и выдаются через предприятие. В этом случае звонки в банк не принесут результата. Лучше интересоваться готовностью карт у своего начальства.
Визит в офис
Узнать о готовности карты Сбербанка Онлайн
Новую карту в личном кабинете вы не увидите. Она появится только после подключения услуги «Мобильный банк».
Информация о карте по телефону
Удобно контролировать готовность карты по телефону горячей линии. Необходимо набрать номер 8 (800) 555-55-50, выбрать раздел «Помощь специалиста», сообщить оператору информацию, позволяющую вас идентифицировать, после чего он ответит на ваш вопрос.
Еще один простой и надежный способ получить информацию от банка – форма обратной связи. Ссылка на форму обратной связи размещена в верхней части главной страницы сайта. Потребуется заполнить форму, изложить вопрос и ждать ответа. Укажите, в каком отделении вы оформляли карту, дату обращения, вид карты. Ответ вам отправят на указанный электронный адрес или смс-сообщением. Форму информирования вы выбираете сами при обращении.
Сообщение можно ожидать несколько дней, но оно обязательно приходит. Сбербанк не оставляет вопросы и проблемы граждан без ответной реакции.
Готовности карты после перевыпуска
Как упоминалось выше, при перевыпуске карты информацию о статусе переизданной карты можно отслеживать в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Это удобно, не требует времени на звонки, визиты в банк, заполнение письменных форм.
Также, банк отправляет клиенту смс-сообщение, после получения которого можно отправляться в отделение за новым платежным инструментом.
Готовность карты после интернет-заявки
При заказе карты через интернет-заявку также не придется волноваться о том, когда же будет готова новая карточка. Как только заявка будет исполнена, а карта выпущена, вам придет смс-сообщение с секретным кодом. С его помощью можно зайти на сайт и проверить в интернет-банке статус готовности отделения выдать вам пластик.
Сколько дней делается кредитка в Сбербанке
Подавая заявку на кредитную карту, клиент должен понимать, что кредитору потребуется время на принятие решения, изготовление и доставку карты. Это занимает несколько дней, насколько долго – зависит от различных факторов. Можно заранее рассчитать приблизительный срок получения кредитки, чтобы понять, когда можно будет воспользоваться заемными средствами.
Типы кредитных карт Сбербанка
Банк предлагает своим клиентам различные виды кредитных карт, которые отличаются функциональными возможностями и параметрами:
По любым операциям 23,9%
Классические, Золотые, Цифровые
Карты типа Momentum, Цифровые, оформляются по индивидуальному предложению от банка для клиентов особого статуса. Это могут быть зарплатные клиенты, активно пользующиеся дебетовыми картами банка, имеющие на счетах неснижаемые остатки денежных средств, бывшие заемщики с положительной кредитной историей и т. д.
К заемщикам предъявляются следующие требования:
Чтобы оформить карту, потребуется собрать пакет документов:
Сколько делается кредитная карта Сбербанка
На сайте банка заявлено, что срок оформления кредитки составляет 1 минуту через сервис «Сбербанк Онлайн»:
Речь идет о заполнении заявки на карту, а не о ее получении.
В отличие от дебетовых карт, при оформлении кредитки банку сначала требуется время на принятие решения о выдаче кредита и только затем на изготовление самой карты.
От чего зависит время изготовления кредитки
Этот период проходят все заявки, независимо от того, было индивидуальное предложение от банка или нет.
После принятия банком решения о выдаче кредитной карты, пользователь получает соответствующее уведомление и в процессинговый центр поступает заказ на ее изготовление.
Срок изготовления карты зависит также от нескольких факторов:
В отличие от именных кредитных карт, моментальные карты могут быть получены пользователем в день получения одобрения. Они неименные, практически всегда есть в наличии в крупных представительствах банка, отдельного времени на их изготовление не требуется.
Сроки изготовления
Наглядно получить представление о том, сколько делается кредитка Сбера, с момента оформления заявки, можно из следующей таблицы:
Срок рассмотрения заявки на кредит
Стандартный срок получения
Срок в зависимости от географического расположения заемщика
В день принятия решения
До 2 дней, если необходима доставка карты из головного представительства
В Москве, Подмосковье, срок до 3 дней, в близлежащих регионах до 5 дней, в дальних регионах до 15 дней
В Москве, Подмосковье, срок до 5–6 дней, в близлежащих регионах 10–12 дней, в дальних регионах до 15–20 дней
С индивидуальным дизайном
В Москве, Подмосковье, срок от 20 дней, в близлежащих регионах от 30 дней, в дальних регионах до 45 дней
Более точные сроки выпуска карт по регионам, городам, областям, представлены в таблице на сайте банка по ссылке.
Как узнать готовность карты
Также существуют дистанционные способы получить информацию.
СМС-информирование
Если кредитная карта готова и ее можно получать, на телефон клиента придет соответствующее смс-уведомление. Сразу после этого можно идти в банк с паспортом и получать кредитку.
Через личный кабинет
Новые клиенты не смогут получить информацию о готовности карты в личном кабинете, т. к. подключение к интернет-банкингу кредитной организации осуществляется после получения карты, заключения договора банковского обслуживания и подключения мобильного банка.
Если клиент пользуется дебетовой картой банка и подключен к сервису «Сбербанк Онлайн», он сможет получить информацию.
Инструкция по получению сведений:
Аналогичным образом можно проверить готовность карты в мобильном приложении:
По номеру горячей линии
Пользователь может позвонить по номеру 8 (800) 555-55-50 и получить нужную информацию.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оформить доставку на дом
Запуск сервиса по доставке карт на дом в Сбербанке пока работает в пилотном режиме. Стоимость услуги 500–600 руб. Пока проект работает в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, но планируется распространение его по всей России. Пока это касается только перевыпущенных дебетовых карт.
В дальнейшем доставка будет осуществляться собственной курьерской службой кредитной компании.
Пока для получения кредитной карты необходимо посетить представительство банка. После запуска проекта, информация появиться на сайте банка.
Можно ли не забирать
После изготовления и доставки карты в пункт получения, она будет находиться там в течение 3 месяцев. Если пользователь передумал получать кредитку, после окончания срока она уничтожается.
Предъявят ли мне штраф, если я не заберу карту
Кредитная карта начинает действовать только после подписания клиентом договора, получения и активации карточки. Поэтому, пока она находится в банке, клиент не будет нести дополнительных расходов. Дополнительных штрафов также не предусмотрено.
Однако лучшим вариантом будет обратиться в банк и отказаться от получения кредитки. Это можно сделать в представительстве кредитной организации, т. к. потребуется написать заявление. В противном случае у банка сложиться о клиенте соответствующее мнение, это может сказаться в дальнейшем на взаимоотношения с кредитной компанией. Учтите, что информация о том, что была изготовлена кредитка, но клиент ее не получил, отразиться в его кредитной истории.
Заключение
Оформлять кредитную карту Сбербанка следует заранее, воспользоваться заемными средствами сразу после подачи заявки не получится. Если не принимать во внимание предодобренные предложения, минимально получить кредитку можно в Москве за 2–3 дня, в отдаленных регионах за 7–8 дней.
Если необходимость в кредитке отпала, следует появиться в отделении банка и решить вопрос.