сдэк наложенный платеж можно ли проверить посылку перед оплатой

# Проверка заказа при получении

# Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи?

Попросите открыть упаковку заказа и осмотрите доставленный товар: проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

# Что делать дальше?

В случае невозможности осуществить замену товара, продавец уведомляет об этом пользователя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар и за его доставку, подлежат возврату в течение 30 (тридцати) дней с момента направления продавцом пользователю уведомления о невозможности осуществить замену товара. Возврат денежных средств пользователю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата доставки.

# Как проверить заказ при получении в автоматизированном пункте выдачи?

Получив товар в постамате, вы обязаны незамедлительно осмотреть его и проверить на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки и убедиться в отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

# Что делать дальше?

В случае невозможности осуществить замену товара, продавец уведомляет об этом пользователя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар и за его доставку, подлежат возврату в течение 30 (тридцати) дней с момента направления продавцом пользователю уведомления о невозможности осуществить замену товара. Возврат денежных средств пользователю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата доставки.

Источник

Отправка посылок через СДЭК наложенным платежом: об услуге, условия, алгоритм действий

Многие люди, предпочитающие делать покупки в интернет-магазинах, пользуются услугами компаний, занимающихся транспортировкой онлайн-заказов по территории всей Российской Федерации. Одним из лидеров этого рынка является СДЭК, обеспечивающая быструю транспортировку грузов по приемлемой стоимости. Кроме того, клиенты этой организации могут оформить наложенный платеж от СДЭК, что позволяет исключить вероятность обмана, как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. Учитывая этот факт, стоит разобраться в том, как отправлять посылки этим способом и какие сейчас действуют условия доставки и оплаты для грузов, отправленных наложенным платежом.

Об услуге «Наложенный платёж от СДЭК»

Услуга «Наложенный платеж от CDEK» является особой формой оплаты интернет-заказов при их получении в пункте выдачи отправлений или через курьера. Правда, нужно учесть, что при этом стоимость онлайн-заказа может вырасти до 20%.

Транспортно-логистическая организация СДЭК осуществляет экспресс-доставку грузов во многие населенные пункты Российской Федерации. Организация за годы своей работы сумела приобрести безукоризненную репутацию благодаря относительно низким ценам на свои услуги, а также быстрой транспортировке. Одно из основных направлений работы организации − осуществление доставки товаров, приобретенных людьми в интернет-магазинах.

Услуга наложенного платежа выгодна не только для покупателей, но и для продавцов. Последние могут не беспокоиться о том, что покупатель не оплатит посылку при получении. В случае если он откажется забирать посылку, продавец понесет минимальные издержки, связанные с оплатой обратной пересылки отправления.

Что же касаемо покупателей, то для них такая доставка является идеальным решением. Она позволяет не переживать о том, что продавец их обманет или товар испортится в процессе транспортировки. Несмотря на то, что стоимость такой доставки несколько выше обычной, она исключает всевозможные риски как для продавцов, так и для покупателей.

Важно! Перед отправкой груза клиент может самостоятельно рассчитать приблизительную стоимость услуги «Наложенный платеж», воспользовавшись специальным онлайн-калькулятором на официальном сайте компании СДЭК.

Условия доставки и оплаты

СДЭК берет на себя роль посредника между продавцом и покупателем при осуществлении доставки посылок, заказанных в интернет-магазинах. Курьеры принимают в онлайн-магазинах грузы, после чего передают их транспортной фирме, которая будет заниматься транспортировкой отправления в пункт выдачи.

Условия работы услуги «Наложенный платеж» крайне просты. Получателю нужно просто оплатить представителю СДЭК стоимость приобретенного в интернет-магазине товара, а также его пересылку, после чего компания перечислит продавцу деньги за проданный им товар.

Во многом услуга наложенного платежа от СДЭК похожа на оплату отправлений при получении в отделениях Почты России. Средства передаются продавцу только после того, как покупатель получит товар и проверит посылку перед оплатой.

При необходимости клиент может оплатить картой такую доставку. При этом можно использовать карты любых отечественных банков.

Действия для отправки посылки

Получать посылки, а также оформлять их отправление можно в любом населенном пункте РФ, где есть офис компании СДЭК. Также отправить посылку наложенным платежом можно онлайн, воспользовавшись электронной формой на сайте компании.

Для оформления заказа отправителю потребуется:

Отправитель и получатель груза смогут отслеживать его текущее месторасположение на сайте компании с помощью полученного после оформления перевозки специального кода.

О получении денег после отправки

При получении отправления покупатель передает транспортной компании полную стоимость товара, а также оплачивает услугу его доставки. После этого организация перечислит на счет отправителя средства за вычетом стоимости услуги доставки.

Средства будут зачислены на счет продавца в срок от трех дней до месяца. При заключении заказчиком со СДЭК длительного договора средства будут перечислены в указанный в нем временной промежуток.

После вручения посылки покупателю на мобильный телефон отправителя автоматически придет сообщение об успешной транспортировке товара.

При необходимости отправитель может изменить конечный адрес пересылки, связавшись с оператором транспортно-логистической фирмы.

Источник

Оплата услуг и формы оплаты

Российская транспортная компания СДЭК позволяет своим клиентам выбирать разные условия оплаты. Это правило распространяется не только на отправителей, но и на получателей. Гибкие условия работы позволили организации стать лидером курьерской службы доставки в России, а также завоевать доверие многих зарубежных организаций.

В обзоре мы подробно расскажем о правилах и способах проведения оплаты, а также обратим внимание на правила выдачи посылок и требуемым документам.

Все способы оплаты

В компании СДЭК предусмотрено несколько вариантов оплаты. Перед отправкой груза отправитель должен определить способ доставки и оплаты:

В компании можно внести платёж: наличными, безналичными по банковской карте или через электронные кошельки ВебМани и Яндекс.Деньги, списать деньги со счёта мобильного телефона.

Справка! Если у клиента нет договора с ТК СДЭК, то платёж за услуги доставки может возрасти до 20%.

Наличный расчёт

Во всех пунктах выдачи СДЕК имеются кассы для приёма наличных платежей. Таким образом, могут рассчитаться за доставку как отправители, так и получатели при наложенном платеже. А также наличные деньги принимают курьеры при осуществлении доставки на дом или в офис организации. В этом случае необходимо подготовить оплату без сдачи.

Безналичный расчёт

Безналичным расчётом могут пользоваться граждане и организации. Существуют следующие варианты платежей в СДЭК:

Безналичная постоплата за услуги доставки

Многие интернет-магазины отправляют товары покупателям через ТК СДЭК с использованием системы постоплаты, то есть наложенным платежом. Это выгодно обеим сторонам, так как гарантирует доставку посылки и её оплату. Покупатель получает груз и может даже проверить содержимое, а одежду или обувь примерить в пункте выдачи заказов, так как в каждом из них есть примерочная. А затем оплатить услуги по доставке и стоимость товара безналичным путём, то есть воспользовавшись банковской картой.

После этого в течение от 3 до 30 дней СДЭК перенаправляет стоимость товара за вычетом услуг доставки отправителю. Стоит отметить, что как только получатель оплачивает груз, то на сотовый интернет-магазина поступает сообщение о вручении посылки.

Тариф “Посылка”

Логистическая организация СДЭК разработала новый тариф “Посылочка”. Он предназначен для тех, кому не нужна экспресс-доставка и нет желания взвешивать отправление, но необходимо сэкономить на доставке. В данной услуге предусмотрено три варианта упаковки S, M и L. По ней и по пункту назначения определяется стоимость. Например, для доставки коробки S (до 2 кг) из Москвы в Новосибирск нужно оплатить 350 рублей. Время в пути составит до 6 дней.

Рассчитать стоимость отправления тарифом “Посылочка” можно на сайте СДЭК. В форму внесите полный адрес отправления и доставки, а также выберите упаковку.

Правила выдачи посылок

В компании СДЭК правила выдачи посылок и грузов довольно простые, но требуют строгого соблюдения. Вам не выдадут посылку, если Вы не подтвердите свою личность. Поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с основными правилами работы логистической организации СДЭК.

Как только Ваша посылки прибудет в пункт выдачи, то на мобильный телефон поступит сообщение. Вы можете зайти в личный кабинет или позвонить на Горячую линию 8-800-250-04-05 и узнать адрес ПВЗ, график работы или оформить курьерскую доставку за отдельную плату.

Внимание! Вы можете изменить адрес доставки и время вручения, позвонив оператору Колл-центра.

Какие документы понадобятся?

А также в ТК СДЭК личность удостоверяют по водительским правам, загранпаспорту и военному билету.

Получение груза по доверенности

Не всегда есть возможность получить груз самому получателю. В этом случае можно оформить доверенность на третье лицо. Если речь идёт о гражданине, то к бланку доверенности потребуется прикрепить ксерокопию своего паспорта доверителя. Это позволит идентифицировать данные получателя и доверенного лица.

Если речь идёт об организации, то к доверенности прикладывается Приказ о назначении доверенного лица, копию паспорта руководителя.

Пункты выдачи

Организация работает по всей территории России, а также ближнем и дальнем зарубежье. Пункты выдачи заказов постоянно растут и, чтобы узнать, где находится ближайший из них, стоит заглянуть на сайт. Определение города происходит в автоматическом режиме, но Вы можете вручную указать любой интересующий населённый пункт.

Как видно из обзора, в ТК СДЭК предлагают гибкие условия по отправке и оплате грузов. Доставка осуществляется во все регионы РФ и даже за рубеж. Вы можете найти наиболее удобный и экономически выгодный для себя вариант.

Если Вы уже воспользовались услугами СДЭК, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать о плюсах и минусах сервиса. Ваше мнение поможет нам сформировать представление о логистической организации.

Источник

Можно ли при получении посылки на Сдэк сначала ее проверить а потом оплачивать?

Можно ли проверить посылку в Сдэк перед оплатой?

Для того, чтобы осмотреть содержимое посылки при получении, необходимо, чтобы у отправителя был Договор со СДЭК, и он при оформлении отправления выбрал дополнительную услугу «Осмотр вложения». Тут всё зависит от отправителя. По умолчанию можно вскрывать и осматривать товар до оплаты.

Можно ли открыть посылку на почте до ее оплаты?

До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. РПО с объявленной ценностью пересылаемые наложенным платежом, поступившие в дефектном состоянии, при выдаче должны быть вскрыты. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.

Согласно пункту 4.4 Правил, вскрывать вашу посылку при получении на почте просто обязаны. … Подводя итог, можно сказать, что ознакомиться с содержимым посылки с наложенным платежом можно, но при условии, что отправителем составлена опись вложения.

Можно ли проверить товар при получении Сдэк?

Как проверить заказ при получении у курьера или в пункте выдачи? Попросите открыть упаковку заказа и осмотрите доставленный товар: проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, убедитесь в целостности упаковки и отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

Можно ли оплатить Сдэк при получении?

Наложенный платеж — это возможность оплаты заказа в момент его получения в пункте выдачи заказов СДЭК, либо у курьера СДЭК. Внимание! Оплата заказа при данном способе доставки только наличными. … Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки СДЭК и заказе через сайт.

Как правильно получать посылку в Сдэк?

Алгоритм действий для получения посылки:

Можно ли отказаться от посылки с наложенным платежом на почте?

По сути, клиент может отказаться от получения посылки наложенным платежом двумя способами: Добросовестно посетить отделение почты и написать заявление с отказом. Проигнорировать факт прибытия посылки и не прийти на почту. В таком случае товар будет выслан отправителю спустя месяц.

Как получить деньги за посылку наложенным платежом?

Существует два способа, как продавец может получить деньги за наложенный платеж:

Как получить посылку на почте наложенным платежом?

Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.

Можно ли обмануть с наложенным платежом?

Нет! Вскрывать посылки, в том числе отправленные наложенным платежом, можно только после полной их оплаты! Исключения составляют только отправления с описью вложения либо отправления без описи, но с внешним дефектом.

Можно ли отказаться от посылки наложенным платежом после вскрытия?

Отказ от посылки наложенным платежом до и после вскрытия В соответствии с вышеизложенным, покупатель вправе отказаться от получения посылки, отправленной по почте с наложенным платежом. При этом немаловажно отметить, что он может отказаться от выкупа доставленного почтой товара как до, так и после вскрытия посылки.

Можно ли оплатить посылку с наложенным платежом картой?

стоимость товара, отправленного по почте наложенным платежом, вы можете оплатить в любом кредитном учреждении (банк), а на почте, предъявив квитанцию об оплате отправленного вам товара, осуществить оплату услуги почты по доставке посылки платежной карточкой.

Как проверить товар при получении?

Можно ли проверить товар в пункте выдачи?

В пункте выдачи вас никто не торопит – разверните каждый товар и убедитесь в его целостности. Если претензий к товару вы не имеете – можете забирать его. Если вы видите, что товар, как и коробка повреждены – обязательно составляйте акт.

Сколько берет Сдэк за наложенный платеж?

При выборе оплаты наложенным платежом при получении заказа в ПВЗ СДЭК, взимается комиссия 3% от стоимости товара за перевод денег.

Источник

Полезно/ Получение посылок наложенным платежом

Получение посылок наложенным платежом на Почте России: основные правила и рекомендации

В интернет-магазинах используют доставку наложенным платежом. Правила получения посылок, отправленных наложенным платежом на Почте России, – главный вопрос клиентов интернет-магазинов.

О возможности проверить содержимое посылки до ее оплаты

На вопрос, можно ли открыть коробку до оплаты, есть однозначный ответ – да. Но стоит учитывать, что сотрудники Почты России неохотно отзываются на данное предложение. А многие и вовсе отказываются, ссылаясь на регламент. Так, в пункте 4.5 утверждённого приказа Почтовой службы России от 2004 года указано, что человек получает свою посылку в руки исключительно после расчёта её полной стоимости. А до этого он может только получить информацию, которая указана на бланке оформления.

Это действительно так. Но если быть внимательным, то в данном пункте нет указаний о том, что содержимое нельзя посмотреть. В этом же приказе есть пункт о том, можно ли открыть посылку с наложенным платежом до оплаты. А если точнее, то в пункте 4.4. указано, что при получении посылки необходимо проверить содержимое. Не открывать бандероль можно только в том случае, если получатель сам отказался от этой процедуры.

Так, получается, адресат имеет полное право вскрывать посылку на почте ещё до оплаты, чтобы проверить её содержимое. Как правило, в такой ситуации, если товар во время доставки остался целым, а качество такое, как было заявлено продавцом, то клиент оплачивает доставку. Если же случились проблемы во время перевозки или продавец отправил некачественный товар, то оформляется возврат.

Также чтобы товар можно было проверить при получении, продавец должен составить опись и приложить её к бандероли.

Основные правила получения посылок наложенным платежом на Почте России

Отправка наложенным платежом — это один из способов обычной доставки ценного груза. При этом получатель оплачивает покупку не до отправки, а после нее. Дополнительно к начально оговорённой с отправителем сумме могут добавить комиссию за доставку, а также за хранение груза на почте свыше установленных сроков.

По правилам можно отправить только те вещи, которые прошли регистрацию и на которые была объявлена стоимость. Размер наложенного платежа не может превышать объявленную стоимость посылки, и именно эта сумма снимается с получателя.

Цена назначается в рублях Российской Федерации и зависит от содержимого бандероли. Максимально возможная стоимость:

Правила получения посылок наложенным платежом на Почте России заключаются в следующем:

Важно! Покупатель может отказаться от содержимого до оплаты товара. В таком случае вещи вернутся отправителю. Если клиент не обратился за отправлением в течение 30 дней, то вещи отсылаются обратно продавцу.

Полезные рекомендации

Посылки с подписью «Опись вложения» подлежат обязательному вскрытию. Распаковка товара происходит в присутствии клиента. В случае недовольства получателя вложением, составляется акт по форме 51 в 4 экземплярах. На основании акта оформляется возврат.

Покупку можно получить без извещения, для этого необходимо, чтобы отправитель сообщил клиенту 14-значный номер, присваиваемый товару. Также стоит отправить продавцу фото с отправляемым товаром, во избежание проблем и недопониманий.

Источник