сколько алкоголя можно брать в самолет в ручную кладь

Провоз алкоголя в ручной клади и багаже самолета по России и за границу

Провоз алкоголя по России и в другие страны в самолете в 2021 году регулируется правилами авиакомпаний и государственным законом. Пассажиры довольно часто берут с собой спиртное. Но при прохождении проверки служб контроля сталкиваются с ограничениями или полным запретом на его провоз.

Провоз алкоголя в салоне самолета регулируется правилами провоза ручной клади.

Во избежание штрафа, доплаты за «сверхлимит» и конфискации продукции следует заранее ознакомиться с условиями авиаперевозчика и стран вылета и прилета.

Спиртное в ручной клади

Приказ Минтранса № 104, где прописаны правила осуществления предполетного и послеполетного досмотра, гласит, что провоз любых видов жидкостей в салоне допускается в объеме максимум 100 мл в каждой отдельной емкости. Весь объем не должен превышать одного литра.

Например, нельзя провозить 100 мл воды в однолитровой бутылке. Таким образом, все, что можно взять из горячительных напитков, — это сувенирное спиртное.

Не разрешается брать в салон алкоголь крепостью выше 24 %. Емкость, в которой находится напиток, может быть исключительно заводской, запечатанной, с акцизом и маркерами. Понадобится и прозрачный пакет для упаковки тары, который закрывается на зип-замок.

Требования к транспортировке спиртных напитков из Duty Free в 2021 году немного отличаются.

Можно ли брать в ручную кладь зубную пасту, дезодорант и что запрещено провозить узнайте на нашем сайте.

Спиртные напитки из Duty Free

Алкоголь из Duty Free можно проносить в салон авиалайнера, и его объем может быть больше 100 мл. Приобретая выпивку в торговой точке беспошлинной торговли, важно помнить, что запрещено превышать допустимый объем ручной клади.

Обзор на алкоголь в Duty Free.

Емкости нельзя открывать, упаковка также должна оставаться неповрежденной. Она допускается только заводская, с фирменной маркировкой магазина. Пакет, в котором находится емкость с алкоголем, нельзя открывать вплоть до проверки службой контроля в аэропорту страны, куда летит пассажир. За нарушение целостности пакета может быть выписан штраф.

Что касается количества провозимого спиртного из дьюти-фри, то лимит его ввоза и вывоза должен соответствовать нормам государства. Например в 2021 году, разрешено беспошлинно перевозить не более трех литров спиртного, если человек держит путь в РФ.

Важно учитывать и требования стран, где будут производиться пересадки. Например, пассажир везет спиртное из России, а пересадку будет делать в зоне шенгенского соглашения. Тогда таможенники заберут алкогольные напитки у пассажира и передадут их в отделение багажа.

В США в салоне возможен провоз только тех алкогольных напитков, которые купили в Duty Free в американском аэропорту.

Можно ли перевозить стеклянную посуду? Ответ Вы найдете на нашем сайте.

Если билет на рейс куплен по скидке или на лоукостер, то правила транспортировки спиртного могут отличаться. При посадке на самолет авиаперевозчика «Победа» потребуется оплата пакета из дьюти-фри.

Правила провоза и нормы отличаются в зависимости от способа перевозки: в ручной клади или в багаже.

В России покупка алкоголя без пошлины доступна только на международных линиях.

Распитие крепких напитков в салоне

Употреблять спиртное в салоне авиалайнера допустимо далеко не у всех авиаперевозчиков и в лимитированном объеме. У одних это вовсе запрещено делать, а у других можно заказать спиртное у стюардессы. На такую возможность влияет еще и класс, в котором летит человек.

Если это первый или бизнес-класс, то здесь могут предложить 250 мл крепкого алкоголя. Пассажиров эконом класса ограничат пивом объема 0,33 л. Выбор спиртного в самолете представлен небольшой.

Стоимость напитков в лайнере ничем не отличается от цен в Duty Free. Например, «Шериданс» обойдется примерно в 25 долларов, «Бехеровка» — в 12.

Бортпроводники могут отказать в продаже алкоголя, если человек вызовет какое-то сомнение. За агрессивное, неадекватное поведение, причинение вреда экипажу, пассажиру, самолету, личному имуществу выпивший пассажир понесет ответственность в виде административного штрафа, удаления с рейса или уголовного преследования.

Употребление алкоголя в самолете может нанести вред здоровью

Алкоголь не рекомендуется выпивать в период полета еще и потому, что это может печально сказаться на здоровье. Вред от горячительных напитков в самолете возрастает в несколько раз. Непривычное атмосферное давление вызывает скорое опьянение, может возникнуть нехватка кислорода, гипоксия, значительное повышение артериального давления.

Можно ли перевозить в ручной клади чай, продукты питания и лекарства узнайте здесь.

Спиртное в багажном отделении самолета

Перед тем как оформить алкоголь в багаж, нужно уточнить условия транспортировки такой продукции у перевозчика. Кроме того, есть общие требования и рекомендации по его перевозке:

Ознакомиться с новыми правилами провоза багажа в самолете Вы можете посмотрев видео, представленное ниже.

Внутренние рейсы

На российских линиях есть определенные нормы по транспортировке спиртного в 2021 году:

Что касается беспошлинного импорта спиртного в РФ, то можно ввозить напиток с любым процентным содержанием спирта до трех литров на человека. Максимально — до пяти литров алкоголя. Но все, что превышает три литра, облагается пошлиной, которую нужно оплатить на таможне.

Установленный размер оплаты — 10 € за каждый литр сверх нормы. Таким образом, из пяти литров алкоголя за два придется уплатить 20 €. Перечисленные условия распространены на все способы провоза алкоголя в самолете.

Запрещен к перевозке домашний алкоголь. Самогон, настойки, домашний коньяк и вино будут конфискованы. Допускаются только спиртные напитки заводского производства.

Международные рейсы

Возможность импорта спиртных напитков в другие государства определяется таможенными службами каждого из них. Есть страны, куда ни один вид алкоголя ввозить недопустимо: Мальдивы, Саудовская Аравия.

Правила ввоза алкоголя в Россию

Сколько разрешается ввозить спиртного в другие страны

В каждой стране свои законы. Поэтому перед путешествием нужно ознакомиться не только с условиями авиаперевозчика, но и того государства, куда летит пассажир.

Республика Беларусь

Разрешено ввозить спиртные напитки любой крепости в количестве не более трех литров. В это ограничение входят и напитки с низким содержанием спирта.

Украина

Литр горячительных напитков с содержанием спирта более 22 %, 2 л вина и 5 л пива.

Польша

Беспошлинно можно перевозить что-то одно из перечисленного ниже:

Финляндия

Такие же условия импорта алкоголя, как и в Польше. Но ввоз в таких количествах допускается только в том случае, если пассажир собирается находиться в Финляндии более трех суток.

Больше информации о таможенных правилах России узнайте из видео, представленном ниже.

Казахстан

Ограничение на ввоз крепких напитков с любым процентным содержанием спирта — три литра.

Германия

Допускается ввоз одного литра алкоголя более 22 % либо двух литров с содержанием спирта менее 22 %.

Турция

Импорт алкоголя в размере пяти литров, по крепости лимита нет. Напитки одного уровня крепости можно ввозить не более трех литров.

Египет

Два литра пива и один литр выпивки с высоким содержанием спирта.

Таиланд

Один литр спиртного. За нарушение этой нормы могут не только изъять напиток, но и наложить штраф на нарушителя в размере 1000 долларов.

Китай

Допускается ввоз 1,5 л напитка с любым процентным содержанием спирта.

То, сколько алкоголя можно вывозить из Китая, зависит от того, в какую страну вы планируете въезжать, и от ее таможенных условий.

Индия

Два литра любого алкоголя.

Бали и другие острова Индонезии

До двух литров крепких напитков без пошлины на одного человека.

Шри-Ланка

Лимит ввозимого спиртного: 2 л вина и 1,5 л крепких напитков.

Арабские Эмираты

У каждого эмирата могут быть свои ограничения. В Абу-Даби максимальный объем ввозимого алкоголя — четыре литра. Но это допустимо только для того, кто не является мусульманином.

В Дубай можно ввезти максимум 24 баночки пива или четыре литра другого алкоголя.

Литва и Латвия

Условия по беспошлинному ввозу спиртного в Литву и Латвию одинаковы:

Эстония

Один литр алкоголя крепостью более 22 % или два литра — до 22 %.

Что касается перевозки алкоголя из РФ в страны ЕС, то правила во многом похожи, но есть свои особенности в каждом отдельном государстве, действующие в 2021 году. Перед полетом в какое-то из них необходимо уточнять информацию.

Правильная упаковка алкогольной продукции

Авиаперевозчики не предъявляют определенных строгих правил по упаковке емкостей с алкоголем. Общие требования у любой компании: заводская тара, запечатанная емкость без повреждений. Важно, чтобы в период перелета она не разбилась.

Упаковка алкогольной продукции в правильном формате имеет огромное значение

Для безопасной транспортировки бутылок необходимо:

Превышения объема багажа и перевозимого алкоголя

Если вес багажа превысил норму, что часто случается, авиакомпании взимают плату за каждый дополнительный килограмм в размере 1,5 % от цены билета. Если билет стоит 500 евро, то каждый последующий кг пассажиру обойдется в 7,5 €.

При превышении объема перевозимого алкоголя установлена одна для всех пошлина — 10 € за каждый лишний литр. Если в РФ импортируют более трех литров спиртного, то каждый последующий будет стоить пассажиру 10 €.

При импорте алкоголя сверх нормы на таможне потребуют заполнить декларацию и прописать в ней название и объем провозимого спиртного напитка. Ее забирает сотрудник пограничной службы. Если аэропорт оснащен системой красного и зеленого коридора, то необходимо прохождение красного.

Как безопасно перевезти бутылки в багаже узнайте из видео, представленном ниже.

Нарушение правил

Если кто-то из пассажиров нарушает правила перевозки алкоголя в самолете, независимо от класса и авиакомпании, на него накладывается штраф и конфискуется продукция. Это касается и тех случаев, когда пассажир отказывается декларировать превышаемый объем провозимого алкоголя.

Подобные вопросы в 2021 году регулируются статьей 16.2 Кодекса РФ об административных нарушениях. Размер штрафов варьируется от 1/2 стоимости продукции до оплаты ее в двукратном размере.

Выпившие пассажиры

Для многих людей полет на авиалайнере — это серьезный стресс, который каждый переживает по-своему. Многие «успокаиваются» алкоголем еще до посадки, а потом и во время полета.

На высоте нескольких тысяч метров организм, который и так испытывает сильное напряжение, под воздействием алкоголя может дать серьезный сбой. Часто это приводит к сокращению частоты дыхания, гипоксии, сильным головным болям.

Может появиться безосновательная агрессия и в целом неадекватное поведение. Алкоголь при полете действует совсем иначе: опьянение наступает даже от малого количества выпитого спиртного.

Невменяемость пьяных лиц может привести к экстренной ситуации, поэтому бортпроводникам приходится максимально такие случаи предотвращать. Несмотря даже на то, что многие перевозчики разрешают членам экипажа применять наручники, электрошокеры для успокоения буйных пассажиров, обстановка может накаляться до предела.

пьяных пассажиров могут не пустить в салон самолета.

Массовая истерия также не исключение, ведь в самолете зачастую бывает много женщин, детей и людей пожилого возраста.

Наказание за нарушение правил порядка и причинение вреда предусмотрено законом. Это грозит как снятием с рейса, административным штрафом, так и уголовным преследованием.

Как уйти от конфликта

Несмотря на рост количества неприятных и опасных ситуаций с выпившими пассажирами, до сих пор не введен закон, полностью исключающий распитие алкоголя в пределах аэропорта и в самолете. Поэтому часто приходится решать конфликтные ситуации самостоятельно, но лучше стараться избегать их.

Больше информации о том, что будет полезно взять с собой в ручную кладь узнайте из видео, представленном ниже.

Нет ничего противоправного в перевозке алкоголя в авиалайнере, как и в его умеренном распитии, если соблюдаются правила перевозчика и государственного закона.

Источник

Правила перевозки алкоголя в самолете по России

Чтобы избежать неловких ситуаций на таможне, нужно тщательно изучить правила провоза алкоголя в самолете по России. При его транспортировке, учитывают крепость и количество, а также возраст пассажира.

Правила транспортировки алкоголя самолетом в России в 2021 году

Спиртное провозится двумя способами:

Ручная кладь предполагает перевозку спиртного в пассажирском отсеке, а поскольку авиакомпании не могут рисковать жизнью своих клиентов, они не допускают провоз алкоголя, купленного не в аэровокзале, а также сделанного самостоятельно.

Существуют определенные запреты на провоз алкоголя

Установленная норма – провоз 3 литров спиртных напитков любых брендов и производителей, при этом:

Однако эти и многие другие факторы зависят не только от законодательства Федерации, но и от правил авиатранспортных компаний.

Правила ввоза алкоголя в Россию

Спиртное в ручной клади

В ручной клади можно провозить 1 литр любой жидкости на одного пассажира. Бутылочка может быть пластиковая или стеклянная, но не может превышать объем 100 мл. Один пассажир имеет возможность провезти 10 бутылочек объёмом 100 мл (подробнее о провозе жидкости в ручной кладе можете узнать по ссылке).

На алкоголь из «свободной зоны» эти нормы не распространяются.

Напитки из Duty Free

При покупке спиртосодержащих товаров в дьюти фри, кассиры обворачивают их в специальные пакеты, которые герметично запаиваются.

Распечатывать пакет до места назначения и употреблять напитки на борту категорически запрещается. За нарушение режима – штраф.

Так выглядят пакеты, которые герметично запаиваются на кассе

Количество перевозимых продуктов и возможность перевозки напитков устанавливается страной, в которую направляется воздушное судно. Например, в мусульманские страны запрещен провоз алкоголя.

Если рейс предусматривает пересадки, нужно тщательно проверить, все ли государства приветствуют провоз напитков на борту.

Авиакомпании Америки чаще всего запрещают транспортировку различных продуктов, купленных не в зоне дьюти фри штатов.

Из Duty Free лучше везти не более 2-3 бутылок, чтобы не зародилось недоразумений при посадке. Кроме того, нужно брать в учёт то, что духи, шампуни и многое другое тоже считается жидкостями, а поскольку некоторые авиалинии определяют строгую норму, превысив лимиты, придется оставить товары в городе отправления.

Как провозить алкоголь из дьюти фри узнайте из видео.

Спиртосодержащие напитки в багаже

Существует ряд правил для перевозки спиртного по РФ:

Если речь о перевозе напитков в другую страну, всё зависит от правил международных авиакомпаний. Эту информацию уточняют у авиакомпании-перевозчика.

По регламенту стран Евросоюза дается разрешение на провоз:

Разрешенное к ввозу количество алкоголя в разных странах

Бутылки упаковываются отдельно друг от друга.

Как упаковать спиртное правильно

Основной закон при транспортировке – сохранить сосуды целыми, ведь чаще всего они стеклянные. Компании не дают никаких инструкций по транспортировке спиртного, однако есть некоторые моменты, на которые стоит обратить внимание:

Чехлы, наполненные воздухом, для транспортировки жидкостей

К тому же, учитывая международные требования, провозить спиртные напитки могут только взрослые (от 21 года) в своём багаже.

Рекомендации по упаковке спиртного

Сколько нужно заплатить за каждый литр выше нормы

В зависимости от крепости напитка определяется норма, в литрах или бутылках, на каждый отдельный спиртосодержащий товар (европейские стандарты см. выше). Каждый последующий литр, не входящий в регламент, облагается налогом по ставке 10 евро за литр.

Если происходит такая ситуация, пассажиру придётся заполнить декларацию на таможне и выплатить назначенную сумму. В противном случае, алкоголь будет изъят.

Пример таможенной декларации

К тому же, уплата налога не предусматривает провоз неограниченного количества напитков. Максимум, который один пассажир может провезти – 5-6 бутылок или 5 литров алкоголя, не превышающего 70 %.

Система штрафов, не предполагает уплату взноса в случае превышения допустимого градуса. Например, по России запрещается транспортировать напитки, которые превышают 70 %.

Нет налогов, которыми облагается превышение градусной нормы, такие напитки просто будут оставлены в аэропорту.

Штрафные санкции и конфискация за несоблюдение норм и правил

При умышленном укрытии алкоголя, превышающего норму, может быть два исхода:

Авиакомпании рекомендуют заполнять декларацию сразу, указывая точное количество спиртного, превышающего норму, ведь таможенный сбор – преодоление проблемы без последствий.

Распитие алкогольных напитков в самолете

На борту запрещено распитие напитков из зоны Duty free, зато можно пить алкоголь из пронесённых с собой бутылочек по 100 мл.

Также многие авиакомпании предусматривают продажу напитков на борту. Это может быть пиво или слабоалкогольный напиток, энергетик или виски в маленьких бутылочках.

Однако, ассортимент спиртного в самолете не велик. Продаются напитки в маленьких количествах и небольшими порциями (по 250-300 мл.).

Однако некоторые авиалинии не разрешают и даже запрещают распитие алкоголя на борту, во избежание неприятных ситуаций.

За нарушение правил обычно ничего не бывает, если пассажир ведет себя спокойно. Но если его действия угрожают жизни и здоровью летного состава или других пассажиров, нарушителя могут высадить в ближайшем аэропорту или наложить штраф по прибытию.

О распитии спиртного на борту воздушного судна и новых реформах о его транспортировке из дьюти фри смотрите в видео:

Входит ли спиртное в меню

Для пассажиров бизнес класса алкоголь входит в стоимость купленного билета. В ассортименте: шампанское, вино (двух видов – белое и красное), несколько видов виски, ром и коньяк. Объем спиртных напитков ограничивается 0,25 л.

Что предлагают в меню из алкоголя

Стоимость алкоголя на борту самолета

В большинстве рейсов эконом класса продают напитки, но уже не в таком ассортименте. На борту пассажирам предложат:

Цена напитков зависит от разных факторов: компании-перевозчика, рейса, класса и т.д.

Чтобы купить тот или иной напиток на борту не обязательно менять рубли на доллары или евро. Стюардессы принимают к оплате деньги любой валюты.

Вред для здоровья при перелетах в состоянии алкогольного опьянения

Алкоголь – вреден для здоровья, а при перелете он становится вреднее и опаснее в 3 раза. Высота, которую набирает самолет, способствует повышению атмосферного давления, в результате чего наступает сильное и продолжительное алкогольное опьянение. В результате может ухудшаться дыхание, т.к. оно становится неконтролируемым.

Это относится не только к напиткам, принятым на борту воздушного судна, но и к спиртному, которое было выпито незадолго до посадки.

Перед принятием спиртосодержащей продукции, следует тщательно проанализировать ситуацию и оценить степень риска, поскольку уже были зафиксированы летальные исходы на борту самолета от асфиксии, которая наступала в результате опьянения.

Неприятности со здоровьем бывают в случае употребления смертельной дозы алкоголя или напитков сильной крепости. Каждый организм реагирует по-своему, поэтому осторожность в таких делах важна, речь идет о здоровье и жизни человека.

Заключение

Чтобы транспортировать алкоголь через таможни, нужно соблюдать правила:

Купить напиток в Duty Free и распивать его на борту не получится, напитки оборачиваются в вакуум. Повреждение герметичного пакета из магазина беспошлинной торговли может повлечь за собой неприятности в виде штрафа или изъятия продукции.

Принятие спиртосодержащих напитков на воздушном судне или перед полётом наносит вред здоровью. Нужно быть осторожным.

При необходимости спиртное можно купить на борту. Цены будут в 3-4 раза выше, чем на «земле», поскольку продукция приобретается в зоне дьюти фри.

Источник

Что кроме ручной клади пассажир может взять в салон самолета бесплатно?

Планирую лететь «Победой» и знаю, что у авиакомпании жесткие требования к багажу: надо, чтобы все помещалось в калибратор. Но я слышала, что есть вещи, которые пассажиры могут провозить на борту сверх нормы. Например, цветы или верхнюю одежду. И вроде как размеры таких вещей авиакомпания ограничить не вправе. Правда ли это?

Вы правы: помимо ручной клади есть вещи, которые пассажиры российских авиакомпаний имеют право брать на борт бесплатно. Список таких предметов приведен в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа. Авиакомпании не должны требовать деньги за их перевозку, но к сожалению, иногда это делают. Расскажу подробнее.

Что авиакомпания должна провозить бесплатно

Пассажиры российских авиакомпаний имеют право провозить некоторые вещи в ручной клади сверх нормы и без доплаты. Перевозчик может ограничивать их размер — это законно.

К вещам, которые можно провезти бесплатно, относятся:

Как победить выгорание

Таким образом, вы можете взять на борт сумку и вдобавок к ней, например, костюм в портпледе, букет цветов и пакет с покупками из дьюти-фри или детскую коляску, пальто и сумку с детским питанием.

По закону ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и любая другая техника не входят в список вещей, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, то есть их габариты должны соответствовать нормам, которые установил перевозчик.

Если техника хрупкая и требует особых мер предосторожности во время перевозки, пассажир может договориться с авиакомпанией. Тогда аппаратуру провезут в специальном отсеке, а если его нет — на отдельном пассажирском месте. Тарифы за эту услугу устанавливает перевозчик. Например, «Аэрофлот» в таких случаях просит оплатить дополнительный билет.

Что разрешает провозить «Победа»

В 2018 году «Победа» подала иск в суд, чтобы признать пункт 135 федеральных авиационных правил частично недействующим. Авиакомпания хотела запретить пассажирам брать на борт бесплатно дополнительные вещи, кроме ограниченной по габаритам ручной клади: дамскую сумку, портфель, портплед с костюмом, букет цветов, верхнюю одежду и рюкзак. Представители перевозчика даже принесли в суд калибратор — специальный ящик с крышкой, в который перед полетом сотрудники просят пассажиров положить сумки, чтобы измерить их размер. Если ручная кладь не помещается в калибратор, клиентов просят сдать ее в багаж за доплату.

Представители «Победы» пытались доказать, что невозможно разместить дополнительные вещи в салоне лоукостера так, чтобы не нарушить требования безопасности. Они говорили, что кресла в салоне стоят вплотную, поэтому под ними нет места для вещей. А цветы, по мнению авиакомпании, — сильный аллерген, и перевозить их в салоне нельзя.

Но суд отказал компании в иске, поэтому теперь «Победа» предлагает пассажирам два варианта провоза ручной клади на выбор:

Апелляционное определение ВС РФ от 20.11.2018 № АЛЛ 18-475 PDF, 900 КБ

Что говорят суды о провозе ручной клади

Периодически между авиакомпаниями и пассажирами все равно возникают конфликты по поводу бесплатного провоза ручной клади. Некоторые даже доходят до суда.

Так, жительница Башкирии взыскала с авиакомпании компенсацию морального вреда. Она летела из Тюмени в Москву. Ее рюкзак взвесили в аэропорту — он потянул на 6 кг. Это больше нормы, установленной для ручной клади: авиакомпания разрешала брать на борт рюкзак весом только 5 кг. Женщина вытащила из рюкзака сумку с ноутбуком. Рюкзак стал весить всего 2 кг. Пассажирка хотела, чтобы его оформили как ручную кладь, а сумку она намеревалась пронести на борт как сверхнормативную ручную кладь по правилам, установленным пунктом 135 ФАП-82. Но сотрудники перевозчика сказали, что ноутбук в отдельной сумке — это ручная кладь, а значит, рюкзак уже не может быть ручной кладью.

Суд сказал, что авиакомпания действительно нарушила требования закона о сверхнормативной ручной клади: рюкзак надо было оформить как ручную кладь, а сумку пассажирка имела право взять на борт бесплатно в дополнение к нему. Но женщине присудили всего 4500 Р : 3000 Р в качестве компенсации морального вреда и 1500 Р штрафа, который взыскали с перевозчика.

Женщинам предложили сдать вещи в багаж и заплатить за это. Но пассажирки багаж не оплатили, из-за чего не попали на рейс.

Скорее всего, проблем бы не возникло, если бы пассажирки взяли с собой в качестве ручной клади коробки габаритами 4 × 36 × 30 см, а вместо рюкзака — дамские сумки. Тогда сумки считались бы сверхнормативным багажом, который по правилам можно брать в салон и не помещать в калибратор.

Как быть, если сотрудники авиакомпании заставляют сдавать ручную кладь в багаж

Сотрудники авиакомпаний не всегда выполняют федеральные авиационные правила: они могут попросить пассажира сдать в багаж что-то из вещей, которые он имеет право провозить бесплатно. Тогда клиент окажется перед выбором: уступить незаконному требованию или не попасть на рейс.

Такая ситуация произошла с мужчиной из Владимирской области в кресле-коляске. Сотрудники «Аэрофлота» заставили пассажира сдать кресло в багаж, хотя по правилам он мог взять его в салон самолета. Когда мужчина прилетел на место, оказалось, что кресло сломано: рама повреждена, поэтому пользоваться им нельзя.

Сотрудники авиакомпании не предложили пассажиру замену на время починки коляски, поэтому мужчине пришлось купить новую коляску в аэропорту. Он потребовал, чтобы перевозчик компенсировал ему расходы. «Аэрофлот» отказался, и пассажир пошел в суд. Суд сказал, что пассажир имел право взять кресло-коляску в салон, но ему не дали этого сделать. В итоге с авиакомпании взыскали в пользу истца стоимость ремонта, покупки нового кресла, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя.

Чаще всего пассажиры подчиняются требованиям сотрудников авиакомпании и сдают вещи в багаж за доплату, даже если эти требования неправомерны. Ведь если они откажутся, их не пустят на борт. Чтобы вернуть деньги, после полета придется обратиться в суд. Но так мало кто поступает: слишком малы суммы, которые можно потребовать обратно, даже с учетом штрафа и компенсации морального вреда.

Если сотрудники авиакомпании требуют сдать в багаж вещи, которые можно провозить в салоне бесплатно, попробуйте пригрозить им судом и сразу начать записывать препирательства на видео. Возможно, это приведет работников в чувство. Если нет, обращайтесь в суд и используйте отснятые материалы как доказательство вашей правоты.

Если бы судебная практика оценивала моральный вред более весомыми суммами, авиакомпании, возможно, относились бы к пассажирам бережнее и тщательнее соблюдали законы. Но пока большинство пассажиров не готовы отстаивать свои права, потому что суммы компенсаций слишком маленькие. Люди не хотят тратить время и силы на походы по судам ради пары тысяч рублей.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Источник