почему нам можно доверять
Почему доверять выгодно: исследование доверия и его бонусов
Как социологи изучают, насколько доверчивы и заслуживают доверия люди, что такое информационная асимметрия, как она работает и почему мы получаем больше информации и опыта, когда доверяем, чем тогда, когда изначально относимся недоверчиво к человеку или ситуации, разбираемся вместе с Хьюго Мерсье, научным сотрудником Института Жана Никода в Париже, автором книги «Загадки разума» (2017).
Все мы знаем людей, которые пострадали от своей доверчивости: обманутых мошенниками, преданных любовниками или друзьями. Действительно, большинство из нас обжигалось в ситуациях, когда проявляли неуместное доверие. И личный, и чужой опыт, известный нам, приводит к убеждению, что люди слишком доверчивы. Но, на самом деле, мы недостаточно доверяем. Об этом говорит статистика.
Например, возьмем данные о доверии в США (это будет справедливо, по меньшей мере, для большинства развитых демократических стран). Межличностное доверие, мерой которого является мнение людей о том, заслуживают ли окружающие, в целом, их доверия, находится на самом низком за почти 50 лет уровне. Тем не менее, маловероятно, чтобы люди вдруг стали менее надежными и заслуживающими доверия, чем раньше. Во всяком случае, массовое падение преступности за последние десятилетия говорит об обратном. Доверие к медиа также находится на низком уровне, даже несмотря на то, что ключевые медиа-источники имеют внушительные (если не безупречные) показатели точности.
Между тем, доверие к науке держится на сравнительно хорошем уровне, большинство людей преимущественно доверяют ученым; тем не менее, по крайней мере, в некоторых отдельных областях — от изменения климата до вакцинации — часть населения недостаточно доверяет науке, что приводит порой к значимым последствиям.
Социологи используют множество разнообразных инструментов для изучения того, насколько доверчивы и заслуживают доверия люди. Самой популярной является игровая методика с двумя участниками, как правило, анонимными. Первому участнику эксперимента дают небольшую сумму денег, например 10 долларов, и просят решить, какую сумму перевести другому участнику. Затем переведенная сумма утраивается, и второй участник выбирает, сколько вернуть первому. По крайней мере, в западных странах доверие вознаграждается: чем больше денег переводит первый участник, тем большую сумму возвращает второй участник, и, следовательно, тем больше денег в итоге получает назад первый. Несмотря на это, в среднем, первый участник переводит только половину полученных денег. В некоторых исследованиях был представлен вариант игры, в котором участники знали этническую принадлежность друг друга. Стереотипы в сознании привели к недоверию к определенным группам — израильским мужчинам восточного происхождения (азиатские и африканские иммигранты и их потомки, рожденные в Израиле) или чернокожим студентам из Южной Африки — им переводили меньшие суммы денег.
Читайте также «Психология предрассудка»: Игорь Кон об истоках этнических стереотипов и предубеждений
Если люди все-таки заслуживают большего доверия, почему мы не понимаем этого? Почему не доверяем другим больше?
Автор оригинальной статьи Хьюго Мерсье вспоминает, что в 2017 году другой ученый — социолог Тошио Ямагиши пригласил его в свою квартиру в Матиде, городе в окрестностях столичного Токио. Они обсуждали тему, имеющую глубокие последствия для рассматриваемого вопроса: информационную асимметрию между доверием и недоверием. Как это работает?
Когда вы доверяете кому-то, вы в конечном итоге выясняете, оправдано ли ваше доверие или нет. Например, знакомый спрашивает, может ли он остановиться у вас дома на несколько дней. Если вы согласитесь, вы узнаете, является ли он хорошим гостем. Когда коллега советует вам установить новую программу или приложение, то, последовав рекомендациям, вы узнаете, работает ли новый сервис лучше, чем тот, к которому привыкли вы сами.
Напротив, когда вы не доверяете кому-то, то чаще всего вам не удается впоследствии узнать, можно ли в действительности им доверять. Если вы не пригласите своего знакомого, то не узнаете, был бы он хорошим гостем или нет. Если вы не будете следовать рекомендациям своего коллеги, то не узнаете, действительно ли новые программы лучше, и, следовательно, дает ли ваш коллега хорошие советы или нет.
Эта информационная асимметрия означает, что мы узнаем больше информации и получаем больше опыта, когда доверяем, чем тогда, когда не доверяем изначально. Более того, когда мы доверяем, мы узнаем что-то не только о конкретных людях, но и о многообразии тех ситуаций, в которых нам следует или не следует доверять. Мы получаем больше через доверие.
Социолог Ямагиши и его коллеги продемонстрировали преимущества доверия. Их эксперименты были похожи на уже описанные игры на доверие, с той лишь разницей, что участники могли взаимодействовать друг с другом, прежде чем принять решение о переводе денег (или нет) другому. Наиболее доверяющие участники лучше понимали, кому можно доверять и кому можно переводить деньги.
Аналогично обстоят дела и в других сферах. Люди, которые проявляют интерес к СМИ, лучше осведомлены о политике и новостях. Чем больше людей доверяют науке, тем большими знаниями они обладают. Даже если это доказательство остается корреляционным, то все равно имеет смысл тот факт, что люди, более склонные доверять другим, лучше понимают, кому можно доверять. Ведь в доверии, как и во всем, практика применения позволяет совершенствовать навык.
Выводы и опыт Ямагиши иллюстрируют идею, почему важно доверять больше. Но тогда загадка только усложняется: если доверие предоставляет такие возможности для познания, то нам следует доверять очень сильно, а иначе этого недостаточно. По иронии судьбы, причина, по которой мы должны больше доверять — тот факт, что мы получаем больше информации от доверия, чем от отсутствия доверия — может заставить нас склоняться к меньшему доверию.
Когда наше доверие не оправдывается, то наша реакция варьируется от раздражения до ярости и отчаяния. Но и в этом есть преимущество — то, что мы узнали из нашей ошибки, хотя это легко упустить из виду. В отличие от этого, цена недоверия тому, кому мы, на самом деле, могли бы доверять, как правило, почти невидима. Мы никогда не узнаем о дружбе, которую могли бы иметь, если бы мы позволили себе иметь более доверительные отношения с нашими знакомыми. Мы не сможем понять, насколько полезными были бы какие-то советы, если бы мы ими все-таки воспользовались, пока мы им не последуем.
Мы недостаточно доверяем, потому что издержки ошибочного доверия слишком очевидны, в то время как преимущества ошибочного доверия, а также издержки ошибочного недоверия в значительной степени скрыты от нас. Важно учитывать эти скрытые издержки и выгоды: думать о том, что мы сможем узнать и чему научиться, доверяя людям, с которыми мы, возможно, вполне можем сблизиться.
Давать людям шанс — это не просто моральный принцип. Это еще и умный ход, чтобы получить больше общения, опыта и знаний: о себе, людях и мире.
По материалу, опубликованному совместно издательством Принстонского университета и Aeon под редакцией Марины Бенджамин: The smart move: we learn more by trusting than by not trusting / Aeon
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Доверие
Содержание
Почему важно доверие
Ощущение, что можно зависеть от другого человека, закладывает основу для социальных обменов, приносящих такие преимущества, как привязанность, чувство безопасности и достижения, которые были бы невозможны в одиночку. Когда отсутствует доверие или кто-то предает оказанное ему доверие, вероятность успешных будущих отношений уменьшается.
Доверие бывает столько же разновидностей, сколько и связей между людьми. В хорошо налаженных отношениях люди могут быть уверены, что родитель или романтический партнер проявит к ним любовь, что деловые партнеры поддержат свою сделку и что кто-то, обладающий властью, будет действовать ответственно. В некоторой степени люди также доверяют совершенно незнакомым людям — врачам, водителям такси, новичкам — следовать социальным правилам и не использовать их или своих близких, несмотря на возможность.
Почему доверие важно для отношений?
Почему так важно иметь доверие на рабочем месте?
Как доверие улучшает общество?
Доверие во многих отношениях является ключом к социальной гармонии. Члены группы, которые доверяют друг другу, будут более склонны к сотрудничеству и, таким образом, смогут достичь большего, чем отдельные члены в одиночку; Доверие также культивирует большее чувство безопасности и позволяет людям направлять энергию на улучшение общества, а не на самозащиту.
Можно ли доверять большинству людей?
Какая связь между доверием и моральными качествами?
Запрограммированы ли люди доверять другим?
Недавние нейробиологические исследования механизмов доверия показывают, что человеческий мозг от природы склонен доверять другим. В одном исследовании области мозга, связанные с положительными эмоциями и принятием решений, загорались, когда кто-то доверял близкому человеку честную игру, что указывает на то, что чувство доверия запускает центры социального вознаграждения в мозгу.
Есть ли культурные различия в доверии?
Да, уровень доверия сильно различается в зависимости от культуры. Россияне, например, оказались более доверчивыми, чем немцы или японцы. Уровни доверия могут даже различаться внутри общества; Например, было обнаружено, что северные итальянцы более охотно, чем южные итальянцы, хранят деньги в банках, что указывает на большее доверие общества.
Кому верить и почему
Доверие предполагает определенную степень уязвимости. Доверяя, что коллега выполнит обещание помочь с проектом, человек рискует тем, что коллега откажется от исполнения своих обязательств в последнюю минуту. Доверие романтическому партнеру оставаться верным подвергает человека риску сокрушительного предательства.
Однако, когда доверие оправдано, окупаемость инвестиций может быть значительной и значительно улучшить психологическое благополучие. Таким образом, способность определять, кому можно доверять, а кому нельзя доверять, и соответствующим образом обновлять эти представления с течением времени — жизненно важна. Но часто это нелегко сделать, особенно потому, что некоторые люди преуспевают в завоевании доверия людей, которых они намереваются стать жертвой.
Как же тогда мы можем узнать, кому доверять? Было бы полезно учитывать конкретные характеристики при принятии решения, стоит ли доверять другому человеку, насколько и каким образом. Судить о чьих-то намерениях может быть полезно, но намерения — как и уверенность — могут вводить в заблуждение. Чтобы доверить кому-то помощь в решении сложной проблемы, необходимо также оценить его компетентность.
Почему мы доверяем незнакомцам?
Доверять неизвестным людям может показаться опрометчивым, но большинство людей делает это каждый день. Исследователи предложили несколько возможных объяснений того, почему мы доверяем незнакомцам, включая взаимную выгоду (мы доверяем другим, исходя из предположения, что это, скорее всего, принесет пользу обеим сторонам) и социальные нормы (мы доверяем другим, потому что считаем, что от нас этого ожидают).
Какие качества делают человека надежным?
Предсказывают ли определенные черты личности надежность?
Можно ли быть слишком доверчивым?
Корни недоверия
Некоторые люди могут очень доверять другим, что часто зависит от их личности; люди с более высокими личностными качествами, например, склонностью более охотно указывать на то, что они считают других людей заслуживающими доверия. Но для других — особенно тех, кто в прошлом подвергался преследованиям или предавался — укрепление доверия может быть медленным и трудоемким процессом; для некоторых это может показаться совершенно невозможным.
Мешает ли тревога доверять другим людям?
Откуда берутся «проблемы с доверием»?
Хроническое недоверие — в просторечии известное как «проблемы с доверием» — имеет несколько возможных источников. Для некоторых ранние отношения с опекунами научили их, что их потребности не будут удовлетворены, а другие будут постоянно их подводить. Травма также может подорвать доверие ; травмированным людям часто бывает трудно ослабить бдительность даже в отношениях с близкими. Проблемы с доверием также могут быть вопросом личности; от природы менее приятные люди более склонны не доверять другим.
Почему я никому не доверяю?
Некоторые люди, которым трудно доверять, могут указать на конкретное травмирующее событие, которое разрушило их мировоззрение. Для других это может быть вопрос личности; Менее приятные люди, например, менее доверчивы. Недоверие также может быть связано с пренебрежением или удалением опекунов, которые передают сообщения о ранних этапах жизни, на которые нельзя постоянно полагаться другим.
Почему мой партнер мне не доверяет?
Ощущение вечного недоверия со стороны партнера может быть чрезвычайно болезненным. В некоторых случаях расстройства личности (например, пограничное расстройство личности ) могут побуждать людей «проверять» надежность своего партнера с помощью повторяющихся обвинений. Другие недоверчивые партнеры могли пострадать в прошлом или выросли в среде, в которой использовалась доверчивая натура.
Как повысить и восстановить доверие
Хотя повысить доверие не всегда легко и требует серьезной самоотдачи от всех вовлеченных сторон, в большинстве случаев это возможно. Медленное движение, когда это необходимо, честное общение и выполнение обещаний — все это ключи к построению доверия, будь то между людьми, внутри организации или между странами.
Как можно укрепить доверие в отношениях?
Романтические партнеры, друзья или члены семьи могут укрепить доверие в своих отношениях через взаимное уважение; открытое, честное общение; участие в равных уступках; и постепенно проявляя большую уязвимость друг к другу. Последовательное выполнение обещаний также помогает со временем укреплять доверие.
Возможно ли восстановить доверие после предательства?
Да, но это может быть сложно. Преданные люди, которые изо всех сил пытаются доверять, могут найти полезным работать с психологом. Они также могут пойти на «просчитанный риск» в отношении тех, кому они полагают доверять, — поделившись небольшой информацией интимного характера и наблюдая, как она получена и как они себя чувствуют — прежде чем постепенно увеличивать свои вложения.
Как пара может вернуть доверие после измены?
Партнеры могут восстановить доверие после неверности посредством процесса строгой честности — с обеих сторон — и посредством медленной, сознательной демонстрации того, что нарушитель доверия сожалеет, взял на себя ответственность за свои действия и может рассчитывать на дальнейшее продвижение. Работа с психологом может помочь многим парам сориентироваться в этом процессе здоровым и уважительным образом.
Как я могу доверять себе больше?
Чтобы научиться доверять себе, нужны сострадание к себе и терпение. Многие люди, которые не доверяют своим собственным инстинктам или сомневаются в своем выборе, в раннем возрасте получали сообщения о том, что они неважны, неразумны или иным образом «плохие». Сознательное выявление и оспаривание этих сообщений — при необходимости, с помощью надежного психолога — необходимо для восстановления уверенности в себе.
Как я могу снова научиться доверять?
Тем, кто хочет снова довериться — либо после значительного предательства, либо после жизни с меньшими обидами, — рекомендуется развивать открытое, честное общение, постепенно повышая уровень уязвимости, которую они проявляют по отношению к другим. Как только кто-то продемонстрирует, что ему можно доверить небольшие интимные отношения, ему будет легче ослабить бдительность.
Можно ли вылечить проблемы с доверием на всю жизнь?
Как рабочее место может повысить доверие среди коллег?
Как общество может укрепить доверие среди граждан?
Укрепление общественного доверия — это процесс как сверху вниз, так и снизу вверх. Сверху правительства могут способствовать укреплению доверия за счет повышения прозрачности процесса принятия решений, недопущения коррупции, поощрения и учета вклада сообщества. С самого начала позитивные действия, которые создают «социальный капитал», такие как волонтерство, альтруизм и сотрудничество, ассоциируются с повышением общественного доверия.
Кому доверять в нашем сложном мире: полезный гид для тех, кто хочет разбираться в людях
Иногда обмануться можно очень легко.
Здесь и далее фото pexels.com
Не так давно на портале reddit один из пользователей под ником Labrise создал тред, в котором спросил: «По каким признакам вы понимаете, кому доверять можно, а кому — нет?». В итоге его пост стал вирусным и собрал множество ответов, многие из которых стали по-настоящими полезными для выявления ненадежных людей.
Стоит отметить, что тема доверия в современном обществе является действительно актуальной, ведь социальные связи между людьми очень нестабильны. Тем не менее каждый из нас хочет окружить себя верными людьми, которые в любую минуту готовы прийти на помощь и сохранить в тайне самый шокирующий секрет.
Именно поэтому мы составили небольшой гайд, в котором привели самые яркие советы пользователей сети, а также поделились собственными рекомендациями, проверенными многолетним опытом.
Как понять, что человеку нельзя доверять: лайфхаки пользователей
Чтобы понять, стоит ли доверять человеку, мы собрали самые топовые комментарии с того самого треда. Каждый из них можно спокойно распечатывать на альбомном листе и вешать на стену.
«Если он постоянно напоминает тебе, насколько сильно ты можешь ему доверять, тебе, скорее всего, не стоит доверять ему», — заявил один из юзеров портала.
Эта рекомендация звучит довольно логично и в принципе находится на поверхности, но далеко не каждый способен до нее додуматься.
«Если люди говорят, что тебе не стоит доверять им, тебе действительно не стоит им доверять», — подчеркнул другой.
Это тоже очень справедливое замечание, которое одновременно является отсылкой к одному из начальных эпизодов «Игры престолов» с участием Эддарда Старка и Мизинца.
Если человек говорит, что ему нельзя доверять, скорее всего, он просто освобождает себя от возможной рефлексии после подрыва твоего доверия. Предупредив тебя, его совесть станет чиста, и ничто не помешает ему тебя обмануть.
Один из комментаторов заявил, что человеку нельзя доверять, если он слишком часто говорит: «Это останется между нами». Впоследствии с ним согласились многие пользователи и рассказали свои истории, в ходе которых фигурировала эта фраза.
«Оу, да. Я работал с девушкой, которая постоянно так говорила. Она рассказывала мне свои секреты, и я ни с кем ими не делился, потому что я не говнюк и думал, что мы друзья. Но потом сплетники из нашего офиса начали пересказывать эти секреты. Я не знаю, в чем заключался ее план, но она расстроилась из-за того, что я якобы рассказывал им ее секреты. Но я никому ничего не говорил. Я думаю, что она просто хотела казаться интересной и забыла, кому еще рассказывали свои «тайны», — поделился своей историей парень под ником Fueled by Chelsea.
Многие пользователи также сходились во мнении, что ни в коем случае нельзя доверять людям, которые постоянно говорят гадости про других. Ведь таким же образом они могут начать комментировать тебя в компании своих знакомых.
Интересным наблюдением поделился пользователь под ником Vobupew. Он заявил, что нельзя доверять тем людям, которые в каждой своей истории предстают в роли жертвы, либо героя. Таким образом, они всегда мечутся от крайности к крайности, потеряв способность рационально оценивать свое поведение и происходящие события.
По мнению некоторых пользователей платформы, лучше не доверять людям, у которых постоянно есть ответы на все вопросы.
«Они никогда не говорят «Я не знаю», либо у них всегда есть ответ на любой вопрос. Скорее всего, многое из того, что они говорят — ложь или выдумки», — сказал пользователь под ником Chocolate Jellyfish.
Если надежный человек чего-то не знает, он признается в этом и не будет стараться ответить любой ценой на поставленный ему вопрос, лишь бы не потерять авторитет всезнайки.
«Это точно! У меня есть похожие друзья, и общение с ними так выматывает. Кто бы ни читал это: четко давайте понять, что вы знаете точно, а в чем не уверены. Это придает больше веса вашим словам. Я не доверяю ни одному факту из уст того, кто всегда во всем уверен», — добавил другой юзер.
Если ты умеешь выявлять ложь, пользователи reddit также призывают тебя не доверять тем, кто постоянно врет.
«Они врут о любой мелочи, об абсолютно бессмысленных вещах. Им просто становится комфортно жить во лжи», — написал парень с ником Yo Dawg.
Однако нашелся пользователь, который не совсем согласился с позицией комментаторов. По его мнению, иногда можно соврать, потому что так намного проще.
«Я понимаю, о чем ты, но здесь есть нюансы. Иногда я вру о мелочах, чтобы поддержать свой имидж. Иногда проще соврать о том, чем я занимался на выходных, а не объяснять, что я был на гонках резиновых уточек, потому что у меня такой фетиш», — заявил он.
Каким людям можно доверять: 5 ключевых качеств
Ориентируясь на вышестоящие комментарии, уже сейчас можно составить довольно полноценную картину человека, которому нельзя доверять. Однако нам также надо понимать, какими качествами обладает человек, который заслуживает доверия. Запоминай их и присмотрись к своему окружению.
1 Он постоянен в своих словах и действиях
Если человек часто нарушает договоренности и регулярно отказывается от своих слов, это признак того, что ему нельзя полностью доверять. Тот, кто уважает других, будет стараться минимизировать подобные провалы и держать свое слово.
2 Он уважает твое мнение и твои границы
Соблюдение чужих границ и понимание позиций — это еще один признак надежного человека, который способен не только действовать в соответствии со своими целями, но и идти на компромиссы с другими.
3 Он готов тебе довериться и рассказать личные секреты
Сейчас невольно вспоминается девушка из истории того парня, который надежно хранил ее секреты. От таких случаев действительно никто не застрахован, но если ты видишь, что человек искренне тебе доверяется, это верный признак того, что ты можешь довериться ему.
4 Он не любит сплетни
Тот, кто не любит сплетни, вероятнее всего, не будет сплетничать. Такой позицией обладают далеко не все люди, потому что сплетни бывают очень интересными, и их хочется узнать. Но, поверь, находятся и те, кто не хочет копаться в чужом белье, потому что считают это дело недостойным.
5 Он всегда готов прийти на помощь
Самоотверженный человек, готовый прийти на помощь, обязательно будет надежным другом и партнером. Это одно из самых ключевых качеств людей, которым можно доверять.
Почему нам можно доверять
Некоторые люди боятся помогать, опасаясь мошенников. Да, это неприятная сторона благотворительности. Там, где деньги,- обязательно найдутся и те, кто захочет поживиться на чужой беде((( Очень неприятно оказаться в ситуации, когда ты «со всей душой», проникся чужой бедой, помог от всего сердца. А это оказалось обманом, над тобой просто посмеялись и наплевали на твой порыв.
Поэтому мы просто расскажем вам, как отличить фейковую группу помощи от настоящей.
2. Достоверность информации также подтверждается наличием в группе ссылок о размещении в СМИ и благотворительных фондах.
Также в соцсетях есть крупные благотворительные проекты, которые тщательно проверяют группу, прежде, чем ее разместить. Наличие ссылок на эти размещения также является подтверждением подлинности группы.
ВАЖНО! Прежде чем перевести деньги на счет ребенка (взрослого), обязательно проверьте правильность реквизитов. Очень частые ситуации, когда «нечистые на руку» «благодетели» в своем обращении или посте копируют всю достоверную информацию, НО вместо реквизитов ребенка подставляют свои.
Кроме того, по разным причинам реквизиты могут меняться.
Соответствие первым двум пунктам дает вам гарантию, что группа и ребенок настоящие и помощь действительно нужна. НО! Несоответствие этим двум пунктам еще не означает, что группа мошенническая. Новые группы например, еще не смогли набрать много участников и разместиться в фондах или благ. проектах. Поэтому вы можете обратить внимание еще на несколько пунктов.
3. В каждой соцсети есть свои правила создания и ведения таких групп. Но одинаково для всех- наличие ВСЕХ документов, начиная от подтверждения личности и свидетельства о рождении, и заканчивая актуальными счетами на оплату, по которым ведется сбор. Их нетрудно найти в группе. Ссылка на них либо указана в закрепленном спецпосте, либо они в спецразделе «Документы», либо в соответствующем фотоальбоме.
Также обратите внимание на качество документов. Все они должны быть читабельны и актуальны. Фамилии ( а также в большинстве случаев- место проживания) естественно должны совпадать с фамилией ребенка ( и местом проживания ребенка), которому ведется сбор. Все документы должны быть ПРОМАРКИРОВАНЫ ссылкой на соответствующую группу помощи.
5. Ну и конечно-активность группы. На стене регулярно выпускаются посты и новости о ребенке, разнообразные фото и видео из жизни ребенка ( взрослого).
И главное помните- помогать действительно легко, приятно и полезно. Попробуйте- и вы это поймете! Не нужно «снимать с себя последнюю рубашку». Помогайте с удовольствием и по мере своих возможностей.