потеряла оплаченную квитанцию как можно восстановить
Как восстановить чек на покупку
Зачем восстанавливать чек о покупке
Информация, содержащаяся на документе
Важно! Отказ со стороны продавца в выдаче дубликата может говорить о недобросовестности, в ведении чёрной бухгалтерии уклонении от уплаты налогов. В виде исключения: рынки (продукты питания), киоски (канцелярские товары и пресса), отделения почтовой связи (конверты, открытки).
Когда чек должен быть обязательно восстановлен?
Совет! Документы об оплате товара, услуги желательно хранить на весь период действия гарантийного срока или срока эксплуатации товара. Кроме того эксперты рекомендуют приплюсовать к нему еще срок исковой давности, который составляет три года.
Процедура восстановления чека на покупку
Закон гласит, что товарно- денежные отношения между субъектами предпринимательской деятельности в торговой сфере и физическими лицами называются сделкой в розницу. На физлица распространяются права, защищающие потребителей. Это позволяет возвращать дефектные и некачественные вещи, продукты. Чтобы осуществить такое действие, как правило, в торговую точку несут: заявление о возврате стоимости покупки, чек и собственно сами товары народного потребления.
Есть ли шанс проделать эту процедуру без документа, подтверждающего акт приобретения, и вернуть товар в магазин? Или же смириться с неудачным отовариванием? Ниже рассказывается о законодательной подоплёке вопроса.
Статьи закона
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации моментом заключения розничной сделки является выдача бумаги, свидетельствующей о покупке. Фактически потеря клочка кассовой ленты не позволяет аннулировать сделку. Подтвердить ее помогут свидетели.
На стороне потребителя оказывается также ст.18 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой говорится о неправомерности отказа в возврате денежных средств (или замене вещей) при условии отсутствия кассового (товарного) чека или прочих документов.
Выдача дубликатов продавцом
Выписывать повторно документ о приобретении товара никто не будет. Да и закон не велит. Но не всё так безнадёжно. Существует несколько способов подтверждения товарно-денежных отношений:
2. Копия товарного чека. Зачастую он выдаётся покупателю. Можно предъявить его. Если он потеряется, то полагается выдача второго экземпляра. Однако не стоит возлагать больших надежд и на этот вариант, поскольку магазин или иная компания вправе не выписывать товарный чек в двух экземплярах.
Интернет-торговля (e-Trading)
Самостоятельная «реанимация» товарно-кассового чека
Способ 2. Для проявления стертых чернил используют растворы соли или соды.
Способ 3. Чек, приложенный к листу белой бумаги, отпечатывается на нем. Проблема заключается в том, что такая «копия» не имеет юридической силы.
Как доказать оплату налогов при потере чека об уплате?
я упатил в2018году налог,а чек не сохранился, а в этом году мне вновь прислали новое извещение что я задолжник,и мне нужно заплатить налоги но уже с набежавшей пенией.Что мне нужно сделать чтобы не платить вторично?
Вам нужно восстановить чек.
Способ №1. В архиве операций по карте
Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы. Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек. Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают. Такова плата за скорость печати при любой погоде.
Способ №2. В архиве операций интернет-банка
Самый любимый способ восстановления последних лет. Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке. В любом онлайн-банкинге есть история операций. Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер. Абсолютное достоинства интернет-архива – в его безграничности. Он может сохранять операции, сделанные как вчера, так и лет пять назад.
Способ №3. Резервный чек в банке
Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта. Если операция проводилась через банкомат или терминал, обязательно нужно будет назвать номер устройства (эта информация размещена на лицевой стороне машины). От полноты данных зависит успех поиска: не исключено, что в ту минуту, в которую платили вы, еще сотня-другая клиентов совершили точно такой же платеж. Операционист вводит ваши данные (так называемые «переменные»), фильтрует операции и распечатывает потерянный чек. При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.
Способ №4. Анализ архивных данных
Самый тяжелый и долгий способ. Допустим, платеж был, но операционист не может его найти, как не может найти и получатель платежа. Такие случаи отнюдь нередки – примерно 0,1-0,2% от общего числа операций. Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска. В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более.
Способ №5. Ищем у получателя платежа
По статистике, это самый непопулярный способ. Если на банк можно, что называется, «наехать», обвинив в ошибке, то, к примеру, на специалиста налоговой инспекции или ГИБДД «наезжать» бесполезно. Между тем, обращение напрямую к получателю платежа даже выгоднее. Во-первых, если часть платежей теряется из-за ошибок операциониста и самого плательщика, то другая часть – по вине получателя. Во-вторых, можно сэкономить время: и чек восстановить. И сразу же его подать на обработку.
Как восстановить товарный чек об оплате товара или услуги?
Товарный чек – это официальный документ, подтверждающий оплату товара или услуги. Хранить его необходимо в нескольких случаях: для оформления товара на ремонт по гарантии, для возврата, продажи третьим лицам. Восстановление доступно если оплата была наличными или по карте.
Как восстановить чек об оплате товара?
Вам необходимо вернуть или обменять товар, а чек утерян или сильно поврежден? Ничего страшного в этом нет, поскольку его можно восстановить. Вариант получения документа зависит от типа оплаты.
Оплата по карте, через терминал
Данный вариант оплаты пользуется спросом. Это позволяет купить товар, как говорят, в одно касание. Обращаясь за дубликатом, следует понимать, что распечатать чек через терминал можно в день оплаты. На следующий день открывается новый операционный день, и платежи за предшествующий день суммируются и отправляются в отчет, для передачи в налоговый орган.
Для восстановления через точку продаж потребуется:
При этом важно учитывать, что просто ксерокопии недостаточно. Необходимо, чтобы она была заверена в соответствии со стандартами. На копии должна быть печать, ФИО управляющего, дата и подпись.
Бывают случаи, когда технически восстановить документ на точке продаже нет возможности. В таком случае следует обращаться в поддержку банка, услугами которого пользуется продавец.
В этом случае следует:
В офисе банка потребуется получить документ. Предварительно специалист банка может попросить написать заявление в свободной форме на имя руководителя, согласно которому заявка обработана, и документ клиентом получен.
При оплате наличными в кассу
Согласно правилам бухгалтерского учета в конце рабочего дня специалист торгового зала должен закрыть операционный день и сделать сшив за день. Сшив – пакет документов, который включает все квитанции за итоговую дату.
Как правило, такие документы формируют бухгалтера в банках, страховых компаниях, крупных торговых центрах и т.д.
Для получения дубликата потребуется:
В таком случае поднимается сшив за текущую дату и снимается копия запрашиваемого чека. Документ обязательно заверяется подписью уполномоченного специалиста и печатью.
Как получить электронную квитанцию
Современные кассовые аппараты позволяют быстро сделать дубликат через онлайн-кассу. Однако это доступно в течение 30 дней с момента оплаты. При этом следует учитывать, что копия документа об оплате ничем не будет отличаться от оригинала.
Получить дубликат чека можно:
Для получения копии квитанции через кассу следует:
Процедура восстановления таким способом доступна в том случае, если у продавца есть специальное приложение, которое помогает вести учет доходов и расходов.
Важно учитывать, что для продавца зачастую такая услуга предоставляется на платной основе. В результате этого вам потребуется оплатить плату, которая взимается за получение дубликата квитанции.
Выбирая второй вариант восстановления квитанции, потребуется обратиться с паспортом в данную инстанцию и написать заявление. Данная процедура, как правило, занимает по времени 10-15 минут.
Дополнительно клиент может попросить отправить квитанцию об оплате на свой адрес электронной почты. Услуга предоставляется бесплатно, за считанные минуты
Как восстановить оплату госпошлины?
Государственной пошлиной (госпошлиной) называется федеральный сбор, который взимается при оказании физическому или юридическому лицу предусмотренной законодательством услуги со стороны какого-либо органа государственного управления или власти. Для граждан России основанием для осуществления подобного платежа могут являться самые различные действия, к числу которых можно отнести:
Фото №1. Размер некоторых видов госпошлины
Нередко происходит ситуация, когда у человека появляется необходимость восстановления или возврата госпошлины, которая уже была уплачена. В этом случае действующее законодательство предоставляет возможность физическому лицу вернуть потраченные деньги. Однако, возврат уплаченной государственной пошлины требует выполнения определенных условий и соблюдения предусмотренной процедуры.
Процедура восстановления оплаты госпошлины
Действующим в России законодательством четко прописаны случаи, которые являются основанием для начала процедуры возврата или восстановления госпошлины. К их числу относятся:
В перечисленных выше случаях физическое лицо имеет право на восстановление или возврат полной суммы государственной пошлины, которая была им уплачена.
Однако существуют ситуации, при которых гражданин имеет право на возврат половины затраченных денег:
Во всех указанных случаях гражданин России имеет право начать процедуру возврата государственной пошлины.
Заявление на восстановление оплаты госпошлины
Восстановление оплаты госпошлины начинается с составления соответствующего заявления. Его форма определена приказом Налоговой службы №ММВ-7-8/90, который датирован 3.03.2015 года. Заполнение заявления не представляет особой сложности, тем более что в интернете достаточно просто найти уже полностью оформленные образцы.
Фото №2. Бланк заявления о возврате госпошлины
Подавать заявление гражданин должен в то ведомство, услуги которого он планировал получить. То есть в случае оформления загранпаспорта, которое не было завершено, заявление подается в УФМС, а при замене водительского удостоверения – в ГИБДД. Такой же порядок предусмотрен и в случае ошибочно выполненного платежа по неправильным реквизитам, указанным в квитанции, или неверному размеру перечисленной суммы.
Единственным исключением из этого правила является ситуация, касающаяся возврата государственной пошлины по исковому заявлению в суд. Согласно статье 333 Налогового кодекса, в этом случае необходимо подавать заявление на возврат в налоговую инспекцию по местонахождению суда.
Решение о правомерности восстановления или возврата государственной пошлины принимается органом, куда было подано соответствующее заявление.
Срок для восстановления оплаты госпошлины
Перед принятием решения о начале процедуры возврата или восстановления ошибочно уплаченной государственной пошлины, необходимо понимать, что положительное решение данного вопроса возможно только в течение трех лет с момента осуществления платежа. По истечении указанного срока, физическое лицо теряет право и возможность возврата неправильно выполненного платежа.
Однако, действующим законодательством и для этого правила предусмотрено исключение. Оно касается ситуации, когда решением суда будет признано то, что гражданин пропустил установленный законом срок по какой-либо уважительной причине. Причем подобное решение может быть принято судьей единолично, без проведения судебного заседания.
На принятие решения о правомерности поданного физическим лицом заявления о восстановлении госпошлины отводится 30 суток. По окончании указанного срока Казначейство РФ должно вернуть уплаченные деньги на счет, указанный в заявлении (чаще всего, Сбербанка), если принято положительное решение. В противном случае, должен быть предоставлен мотивированный отказ в удовлетворении поданного документа. Он может быть обжалован в суде с использованием обычной процедуры.
Необходимые документы для восстановления оплаты госпошлины
Естественно, заявление не является единственным документом, который подается во время проведения процедуры возврата государственной пошлины. К нему обязательно должны быть приложены соответствующим образом оформленные следующие бумаги:
Следует понимать, что подобное развитие ситуации, когда физическое лицо обращается в суд, встречается достаточно редко. Это объясняется тем, что в большинстве случаев размер госпошлины, как правило, не очень большой. В связи с эти нечасто находятся желающие тратить собственное время и, возможно, деньги на юристов для возврата такой суммы.
Исключения из правил восстановления оплаты госпошлины
В некоторых случаях физическое лицо не имеет права на возврат или восстановление государственной пошлины, которая была им ошибочно уплачена. Данные случаи относятся к исключениям и четко прописаны в законодательстве. Возврат госпошлины невозможен:
Любой из указанных случаев является основанием для того, чтобы отказать подавшему заявление на восстановление ошибочно уплаченной государственной пошлины. Естественно, гражданин при этом не теряет права обратиться с иском в суд.
Восстановление квитанции об оплате штрафа ГИБДД
Что делать в ситуации, когда заплатил штраф и потерял квитанцию?
Наличие документа, подтверждающего факт оплаты штрафа, позволит вам отстоять права. К несчастью, в системе может случиться сбой или сотрудник финансового учреждения, через которую осуществлялась данная процедура, допустит ошибку. Придется платить повторно и отвечать по закону, если вы не сможете доказать обратное, при положительном исходе вы вернете собственные деньги и избежите повторной уплаты штрафа с процентами и пени. Разберемся во всем этом подробнее.
Получить информацию об уплате административного штрафа можно в банке или финансовой организации, через которую осуществлялся перевод, т. к. платежный агент несет всю ответственность. Незамедлительная передача информации в ГИС ГМП происходит не всегда, да и в системе может произойти сбой.
Соответственно, спустя 70 календарных дней информация передается в службу судебных приставов, а размер штрафа возрастает. Защитить свои права в этом случае будет более затруднительно. Гораздо проще постараться сохранить квитанцию об оплате и убедиться в прохождении платежа лично.
Как восстановить квитанцию и информацию о платеже?
Процесс восстановления квитанции по оплате штрафа ГИБДД может несколько различаться в зависимости от того, как и где вы производили оплату.
В случае если самостоятельно восстановить квитанцию не удалось, стоит обратиться в банк и написать заявление с указанием всех обстоятельств и просьбы. Сделать это необходимо в двух экземплярах, чтобы у вас на руках было подтверждение вашего обращения. Отказать в выдаче дубликата вам просто не имеют права.
Если оплата производилась через интернет-сервис, то дело обстоит гораздо проще. Через личный кабинет вы сможете найти и распечатать квитанцию и чек, подтверждающий факт оплаты.